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Aide à distance impossible

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Dernière réponse : dans Internet
12 Février 2007 12:59:28

Bonjour,
J'ai essayé hier soir de prendre le controle du PC d'une amie à distance, mais au bout de 3h, j'ai laissé tombé : impossible.

Premier essai avec TightVNC :
Fail to connect server
Son serveur etait bien lancé
Elle m'a donnée son adresse IP grace à www.adresseip.com

Second essai avec aide à distance Windows via Outlook Express :
Entrez le mot de passe : OK
Recherche de son PC, puis pas de connection...

Dernier essai avec MSN :
Entrez le mot de passe : OK
Recherche de son PC, puis pas de connection...

Nos configurations communes :
Windows XP SP2
Freebox en mode routeur
Ports ouverts : 5800 tcp/udp, 5900 tcp/udp et 3389 tcp
Les 2 options de l'accès à distance sont bien cochées
Services demarrés : gestion à distance et services terminal server

Sa configuration :
Pare-feu windows fermé
Avast fermé

Ma configuration :
Jetico Firewall fermé
Active Virus Shield actif ( mais pas de surveillance reseau )

Alors soit j'ai la polio, soit j'ai pas de bol !!!
Si quelqu'un à une idée ?
Merci d'avance...

PS : Son problème a été resolu après 3h de telephone. Vive la telephonie gratuite de Free...

Autres pages sur : aide distance impossible

12 Février 2007 19:45:38

1-ouvre TON port 5800
2-elle lance son vnc server
3-clique droit dessus : Inviter Client (ou équivalent)
4-elle entre TON ip
13 Février 2007 08:11:31

Tu veux dire qu'elle a besoin de mettre mon adresse IP dans "ajouter un nouveau client" en cliquant droit sur Winvnc ?
Moi, je pensais qu'il fallait juste lancer vncviewer sur mon poste, puis rentrer le mot de passe.
Nos ports 5800 sont bien ouverts.
Contenus similaires
14 Février 2007 00:54:26

en fait, il y a peut etre un pb sur son pc ou sa ligne pour te laisser entrer
donc je te propose l'inverse
elle t'invite sur son pc, comme ça rien à ouvrir chez elle
14 Février 2007 07:36:33

Le truc c'est que c'est elle qui a besoin d'aide... pas lui :bounce: 

Avoir le port ouvet est une chose, maintenant je dirais que c'et plutot un problème de redirection de port... l'adresse IP, c'est soit l'adresse du sous-réseau (et là tu peux toujours te brosser pour obtenir quelquechose) soit l'adresse de la Freebox et alors il ne sait pas quoi en faire de ton flux entrant... Vous avez fait une redirection de port à partir de la Freebox ?
14 Février 2007 08:17:57

J'ai une redirection des ports ( elle aussi ) :
5800 TCP vers IP 192.168.0.70 5800
5800 UDP vers IP 192.168.0.70 5800
5900 TCP vers IP 192.168.0.70 5900
5900 UDP vers IP 192.168.0.70 5900
3389 TCP vers IP 192.168.0.70 3389
On a essayé l'adresse IP 192.168.0.70, l'adresse IP de la Freebox, et mon adresse IP fixe ( 62.x.x.x ).
Je vais essayé de le faire sur un autre pc a distance pour voir.
Merci pour votre aide, et si vous avez d'autres idees, n'hesistez pas....
14 Février 2007 17:11:52

Euh je comprends pas tous les tests que vous avez fait...

Les 2 Freebox sont bien en mode routeur ? La redirection a été effectuée sur les 2 Freebox ?

Quand tu te connectes, il faut mettre l'adresse IP de la Freebox "Externe"...
14 Février 2007 19:01:14

maith a dit :

elle t'invite sur son pc


Darit a dit :
Le truc c'est que c'est elle qui a besoin d'aide... pas lui :bounce: 

14 Février 2007 19:29:22

^^ je m'imaginais juste dans le cas d'un VNC en fait :p 

Le cas de l'invitation, ce n'est valable que pour MSN... non ?
14 Février 2007 21:06:47

pffff
vnc est un protocole
cette manip est valable avec la plupart des implémentations de vnc server (en tout cas je n'ai pas de pb pour faire des invite vnc depuis linux, mac os, windows et openbsd)

le rapport avec msn, aucun

le fait que le principe d'invitation soit la propriété demi Kro $oft, j'ai des doutes

le fait que VNC soit plus ancien que MSN, aucun doute
14 Février 2007 21:24:43

Bon ben j'aurais appris des choses :p 
15 Février 2007 08:16:14

Merci pour vos infos.
Pour faire clair :
Les 2 freebox sont en mode routeur, et les ports de mon precedent post sont ouverts sur les 2 freebox.
Les firewalls sont desactivés, ainsi que les antivirus.
Elle lance Winvnc, rentre son mot de passe et me communique son adresse IP.
Je lance vncviewer, je rentre son adresse IP puis le mot de passe.
Mon PC recherche le sien, puis au bout d'un certain temps, indique " fail to connect server ".
Juste pour info, elle a installé TightVNC ( fichier .exe ), tandis que moi j'ai la version open source de TightVNC ( pas d'installation ).
Voilà voilà...
15 Février 2007 17:19:41

Oui mais quelle adresse IP elle te donne ? C'est une IP du genre 192.168.0.* ou plutot du genre 88.164.*

Sinon tu nous dis que les ports sont ouverts sur les 2 freebox, mais qu'entends tu par là ? Que la redirection est faite sur les 2 freebox ?
16 Février 2007 08:16:33

L'adresse IP qu'elle me communique est du genre 88.164.*.
Concernant les ports, le mode routeur est activé sur les 2 Freebox. Les ports indiqués dans mon post du 14.02.2007 à 8h17 sont tous redirigés.
Pas de problème au niveau de la redirection des ports ( je connais ), à moins qu'il soit necessaire d'ouvrir un autre port que ceux cités...
16 Février 2007 22:19:35

tu as essayé ce que j'ai dit ? (et oui j'ai bien compris que TU veux prendre la main sur SON pc)
19 Février 2007 08:10:19

Non pas encore...
Mais je vais essayer plus tard
Merci
19 Février 2007 08:30:12

Je suis pas tres forte en informatique mais je pense que ca devrait marcher avec le logiciel "Logmein"
16 Mars 2007 09:34:52

Bonjour,
Pour cloturer ce sujet, j'utilise maintenant NTR connect :
Aucun problème
Merci encore pour votre aide
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