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Que faire quand Free ne fonctionne pas ?

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Dernière réponse : dans Internet
19 Septembre 2005 10:59:13

Je me suis abonné à Free le 19 Aout. On est aujourd'hui le 19 septembre et ça marche tjs pas. Ma ligne n'est pas encore activée, mais il se prive pas pour me débiter les 30 euros. Kan je les appelle ils s'en battent les couilles
Qqun sait ce que je px faire ?

Merci de vos conseils

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19 Septembre 2005 11:09:48

1erement il te faut connecter ta Freebox au DSLAM, procèdes comme ceci:
Tu branches uniquement l'alim de la Freebox, ainsi que le filtre ADSL connecté a la Freebox.
Pas d'Ethernet ni de carte wifi pour l'instant.
Et tu attends que celle-ci t'affiches l'heure...
19 Septembre 2005 11:40:05

ça fait 1 mois k'elle est branchée
et ça marche tjs pas
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19 Septembre 2005 11:46:02

quel est ton offre ? degroupee, semi degroupee, non degroupee ?
sais-tu si l'etape france telecom est passée ?
pour les prelevement tu peux faire opposition le temps que ça fonctionne.
19 Septembre 2005 11:52:27

Si tu n'as pas encore mis ni le cable Ethernet, ni la carte wifi sur ta Freebox c'est que ta ligne n'est pas encore active.
Si tu n'es pas en Dégroupage Total cela peut venir de Free mais aussi de France Télécom.

T'es tu rendu sur la page t'indiquant chaques étapes de l'ouverture de ton compte ? Ta ligne y apparait elle activée ?
19 Septembre 2005 14:29:18

En fait j'ai reçu un courrier de Free me disant que ma ligne était activée.
Mais quand je regarde les différentes étapes, rien n'a changé dps 3 semaines, j'en suis tjs à l'étape " cablage en cours "
J'ai essayé de brancher ma freebox, mais il n'y a aucune synchronisation qui se fait

Que dois je faire ? A qui la faute FT ou Free ?
19 Septembre 2005 14:42:56

essey un hard boot
ou debranche la et rebranche la le lendemain
moi elle avait mit 2 jours avant de se synchronisé
20 Septembre 2005 10:09:55

Je pense que le pb vient pas de moi mais de chez Free.
Je pense qu'il y a une opération k'ils ont pas du encore faire , car l'heure s'affiche tjs pas sur ma Freebox.

Je les ai appelé plusieurs fois mais rien n'y fait. A u passage ça ma couté très cher et je l'ai tjs pas.

Qqun aurait il un contact chez Free qui puisse me renseigner comme il faut car leur service 32 44 merci l'incompétence
20 Septembre 2005 10:54:17

T'impatiente pas moi je pencherai plutôt pour ke ce soit la faute à FT.

Peu importe, tu n'arrives toujours pas à te connecter essaye donc avec la freebox d'un pote s'il elle t'affiche l'heure c ke ça vient de ta freebox.
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