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Problèmes de connexion internet (dont Hotmail et MSN) mais pas à cause du FAI ?!

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Dernière réponse : dans Internet
3 Mars 2005 07:54:31

Bonjour à tous,

Je vais essayer de vous expliquer mon problème clairement.
Depuis une 15aine de jours, j'ai des énormes problèmes pour me connecter à internet. La connexion est très aléatoire et marche une heure sur deux, à une vitesse plutôt réduite alors que j'ai l ADSL 2048.
MSN et hotmail ne fonctionnent plus du tout. MSN m'envoie différents types d'erreurs tels que 0x81000370 (mais j'en ai eu d'autres) et hotmail ne trouve pas la page.
J'ai vérifié mon compte hotmail du boulot, j'y accède sans problème.

Quand je suis la solution de dépannage de MSN, l'analyse me dit que cela pourrait venir de Norton, mais je ne peux pas modifier la configuration car je ne suis pas superviseur(?)

Voilà en gros le problème. Je galère depuis deux semaines, j'ai lu pas mal de topics, essayé beaucoup de solutions, mais rien de concluant.

KK'un a-t-il une idée ?? (je suis sous XP)
Merci d'avance

Autres pages sur : problemes connexion internet hotmail msn cause fai

3 Mars 2005 07:58:35

Salut et :bienvenue: sur IDN.

Tu dois être victime d'un virus ou autre m***** qui circulent sur le net.

Télécharge ça :

Spybot Search & Destroy

et ça :

Ad Aware

Après les avoir installer, redémarres ton PC en mode sans échec :

Au démarrage, appuies successivement sur F8 jusqu'à temps que tu vois un menu de choix de démarrage apparaître et là, tu pourras choisir "Mode Sans Echec" (opération à effectuer avant le chargement de Windows).

Puis tu lances ces deux logiciels et tu fais un scan (pas les deux en même temps bien sûr).

Ensuite, tu pourras faire un scan en ligne :

Antivirus en ligne

Puis tu post sur ce topic le résultat du scan.

Ensuite, on verra si le problème persiste après toutça et on pourra commencer à chercher des solutions.

Bon courage et @ bientôt.
3 Mars 2005 08:07:53

J'ai déjà fait tourné Ad Aware hier, il a detecté quelquies trucs que j'ai mis en quarantaine. J'ai redémarré mais ca n'a pas changé grand chose.

Quand j'ai voulu faire un antivirus en ligne hier avec secuser, il s'est bloqué sur l'installation de Java, et je n'ai rien pu faire.

En tout cas je vais essayer avec le mode sans échec, et spyboot, et je te dirai ce que ca donne. Par contre je pourrai le faire que ce soir, seras-tu encore là demain ?

--------------------------

Merci pour ton aide ;-)
Contenus similaires
3 Mars 2005 18:01:02

c'est la catastrophe !!
J'ai fait comme tu m'as dit ADWARE et skyboot, ils ont trouvé qques tracking cookies et HKEY-users
par contre impossible de faire tourner antivirus.com ou secuser, à chaque fois erreur réseau...
Donc hotmail et msn ne marchent toujours pas et la connexion internet et toujours aussi mauvaise..
je ne sais plus quoi faire
HILFE BITTE ! :cry: 
3 Mars 2005 18:03:09

Formatage... :-?
3 Mars 2005 18:05:50

cad ?
tout effacer sur mon ordi !!??
mais tous mes dossiers je peux les sauvegarder ?

il y a vraiment pas d'autre solution ?
3 Mars 2005 18:05:58

Télécharge et installe Hijackthis (faut cliquer sur Téléchargement direct) ensuite soit tu copies colles le rapport (lorsque tu fais Save log), sur le lien que je t'ai filé, soit ici dans ton post. Ca permet de vérifier les processus utilisés par ton PC et peut-être d'identifier ton problème.

En ce qui concerne Norton et les modifications de la configuration que tune peux faire qu'en étant "superviseur", tu dois sûrement être sous XP, il suffit que tu bascules sous la session Administrateur (j'ai pas XP donc aucune idée sur la manip)
Tschüß
3 Mars 2005 18:07:53

alors pour Norton, j'ai essayé de me mette en administrateur en mode sans échec, mais pareil impossible de le supprimer ou modifier...

je vais essayer ton hijackthis, merci encore
3 Mars 2005 18:08:58

En ce qui concerne le formatage ce n'est pas catastrophique... a condition que tu aies partitioné ton disque dur ;-)
3 Mars 2005 18:35:44

dans hickjackthis,
il me sort une liste d'applications dont certaines très méchantes, mais quand j'essaie de les effacer manuellement, ca marche pas genre "source déjà utilisée ou application en cours"
même quand je ferme tout
une idéé là dessus ?
3 Mars 2005 18:37:28

Fais le copier coller ici, peut-être que pour certains de tes processus "malsains" il y aura déjà eu des soluces sur ce forum?
3 Mars 2005 18:38:25

je veux bien mais il y en a des lignes et des lignes ....
3 Mars 2005 18:44:55

Ben pas grave lol, un copier coller c'est rapide à faire, et tu ne seras pas la première ni la dernière à le faire :-P
3 Mars 2005 18:48:18

alors voilà le topo ...

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 18:25:36, on 03/03/2005
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Program Files\Norton Internet Security\NISUM.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcsplay.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\ScanSoft\OmniPageSE\opware32.exe
C:\Program Files\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\fr\msnappau.exe
C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
C:\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\apps\ABoard\ABoard.exe
C:\WINDOWS\System32\rundll32.exe
C:\apps\ABoard\AOSD.exe
C:\WINDOWS\System32\P2P Networking\P2P Networking.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BackWeb-8876480.exe
C:\Program Files\Norton Internet Security\ccPxySvc.exe
C:\Program Files\Nikon\NkView6\NkvMon.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\WINDOWS\System32\LVComsX.exe
C:\Program Files\Logitech\Video\FxSvr2.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exe
C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe
C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
C:\Documents and Settings\Claire Marchaud\Local Settings\Temp\Répertoire temporaire 2 pour hijackthis_199.zip\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://format.packardbell.com/cgi-bin/redirect/?country...
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = file://C:\APPS\IE\offline\fr.htm
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Packard Bell
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: myBar BHO - {0494D0D1-F8E0-41ad-92A3-14154ECE70AC} - C:\Program Files\MyWay\myBar\1.bin\MYBAR.DLL (file missing)
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: URLLink Class - {4A2AACF3-ADF6-11D5-98A9-00E018981B9E} - C:\Program Files\NewDotNet\newdotnet6_38.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.02.3000.1002\en-xu\stmain.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.3000.1001\fr\msntb.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: My &Search Bar - {0494D0D9-F8E0-41ad-92A3-14154ECE70AC} - C:\Program Files\MyWay\myBar\1.bin\MYBAR.DLL (file missing)
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.3000.1001\fr\msntb.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [VCSPlayer] "C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcsplay.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [UpdateManager] "c:\Program Files\Fichiers communs\Sonic\Update Manager\sgtray.exe" /r
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SSC_UserPrompt] C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\UsrPrmpt.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [Omnipage] C:\Program Files\ScanSoft\OmniPageSE\opware32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [msnappau] "C:\Program Files\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\fr\msnappau.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoTray] C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoRepair] C:\Program Files\Logitech\Video\ISStart.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIModeChange] Ati2mdxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ACTIVBOARD] c:\apps\ABoard\ABoard.exe
O4 - HKLM\..\Run: [New.net Startup] rundll32 C:\PROGRA~1\NEWDOT~1\NEWDOT~2.DLL,NewDotNetStartup -s
O4 - HKLM\..\Run: [P2P Networking] C:\WINDOWS\System32\P2P Networking\P2P Networking.exe /AUTOSTART
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [LDM] C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BackWeb-8876480.exe
O4 - Global Startup: Logitech Desktop Messenger.lnk = C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\LDMConf.exe
O4 - Global Startup: NkvMon.exe.lnk = C:\Program Files\Nikon\NkView6\NkvMon.exe
O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O10 - Hijacked Internet access by New.Net
O10 - Hijacked Internet access by New.Net
O10 - Hijacked Internet access by New.Net
O10 - Hijacked Internet access by New.Net
O10 - Hijacked Internet access by New.Net
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=file://C:\APPS\IE\offline\fr.htm
O16 - DPF: {1D6711C8-7154-40BB-8380-3DEA45B69CBF} (Web P2P Installer) -
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2004061001/housecall...
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/msnmessengersetupdown...
O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (ZoneIntro Class) - http://zone.msn.com/binFramework/v10/ZIntro.cab27513.ca...
O16 - DPF: {BFF1950D-B1B4-4AE8-B842-B2CCF06D9A1B} (Zylom Games Player) - http://game12.zylomgames.com/activex/zylomgamesplayer.c...
O16 - DPF: {CE69F98F-2AF3-4306-BAC6-A79070EDA1B4} (Zylom Loader Object) - http://game12.zylomgames.com/activex/zylomloader.cab
O16 - DPF: {E7DBFB6C-113A-47CF-B278-F5C6AF4DE1BD} - http://download.abacast.com/download/files/abasetup152....
O16 - DPF: {E87F6C8E-16C0-11D3-BEF7-009027438003} (Persits Software XUpload) - http://labo.nomatica.com/XUpload.ocx
O16 - DPF: {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - http://us.dl1.yimg.com/download.companion.yahoo.com/dl/...
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Proxy Service (ccPxySvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\ccPxySvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Norton Internet Security Accounts Manager (NISUM) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\NISUM.EXE
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
O23 - Service: Virtual CD v4 Security service (SDK - Version) (VCSSecS) - H+H Software GmbH - C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exe
O23 - Service: WAN Miniport (ATW) Service (WANMiniportService) - America Online, Inc. - C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe

3 Mars 2005 18:55:54

dans la liste de tes processus, y a le P2P Networking.exe qui me semble douteux. Le reste, j'ai vérifié, ce sont des processus utilisés par windows, le scanner, la webcam, l'antivirus etc etc
Essaye de voir dans Ajout/suppression de programmes si tu trouves pas ce P2P Networking.exe

PS: fais démarrer, exécuter, tu tapes Msconfig, puis à l'onglet démarrage, tu peux déjà décocher qttask.exe, c'est juste l'icône Quicktime et ça évitera que l'application se lance au démarrage du PC..

Y a aussi le msnappau.exe, l'utilitaire de mise à jour MSN.. c'est indispensable ce module? (je connais pas MSN Messenger)

3 Mars 2005 18:58:00

je l'ai viré, je redémarre un coup
j arrive ...

merci !
3 Mars 2005 19:38:19

malheureusement ca marche toujours pas... et tous "les Hijacked Internet acces by new.net" il faut bein que je les vire non ?
3 Mars 2005 19:46:06

New.net, ça indique que tu as un spyware donc wé, tu peux virer les processus qui l'utilise.
T'as essayé en désinstallant simplement MSN messenger, puis en le réinstallant? en prenant garde de ne pas installer son sponsor
3 Mars 2005 20:01:25

je l'avais déjà fait, mais que faut-il faire exactement pour ne pas installer le sponsor ??
3 Mars 2005 20:02:17

Normalement, y a une case à cocher et qui, si on n'y prête pas attention, installe le sponsor.

Edit: le spyware de chez new.net s'installe lorsque tu installes un logiciel il me semble, pas comme les barres Searchbar etc qui s'installes juste en surfant sur des sites moisis. T'as installé quoi comme logiciel récemment?
3 Mars 2005 20:14:32

si j'ai téléchargé des jeux des trucs comme ça
je les ai enlevés aussi, mais ca marche toujours pas

desespoir ..

merci de me suivre en tous cas
3 Mars 2005 20:41:23

ahhhhhhhh

je viens de desinstaller Norton Internet security, qui avait expiré et au miracle je peux me reconnecter à hotmail et messenger !!!

j'espère que ma conexion va mieux marcher maintenant

cela vous parait-il logique ??!

en tous cas merci et mille bisous pour le soutien
3 Mars 2005 20:56:19

Ah ben oui, Norton Internet security est un parefeu/antivirus... il devait être mal configuré ma foi! tant mieux si ça refonctionne :-P
4 Mars 2005 15:53:17

Coucou à tous!
Je désespère, depuis la version 6 de messenger, dès que j'écris une ligne ou inversement, ma connexion internet plante et je me retrouve déconnecté. Tout allais bien avec la version 5, et j'avais réussi à garder cette version sans télécharger les nouvelles, mais depui une semaine j'ai perdu la version 5, donc je ne peux plus chatter avec mes amis!
Auriez vous un solution pour mon problème, je suis sur windows 98 avec ADSL.
Merci de vos réponses. ;-)
4 Mars 2005 15:57:43

Salut, essaye sur ce lien où la version de Windows Messenger 5 (build 5.0.0537) semble être disponible. Par contre, je n'ai pas MSN, et je n'ai ps testé cette version non plus donc je ne sais pas si ça permettra de résoudre ton problème?
7 Mars 2005 11:59:46

Merci pour ton lien, mais je l'ai installé et il m'a obligé à télécharger une version plus récente de messenger, donc j'ai toujours le même problème.
Là j'ai tempté e-messenger, mais j'ai l'impréssion que ça marche pas non plus.
Donc je suis toujours dans la m....
Merci de votre aide.
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