Votre question

Mon pc rame

Tags :
  • Windows 7
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
15 Mai 2011 01:16:24

Bonjour,

j'utilise windows 7 sur mon pc de bureau je suis père de famille mes enfants utilisent également cet ordinateur.

Depuis quelques mois le pc n'avance plus il rame impossible d'ouvrire une page internet, un logiciel sans que sa rame, je retouche des photos et même pour retoucher mes photos je rame. Je suis novice en informatique, je n'y connais pas grand chose.

Je n'en peut plus!

pourtant avant je n'avais aucun problème je ne sais pas se qui se passe.

Merci à vous de m'aider, j'en est marre!

Autres pages sur : rame

15 Mai 2011 18:33:16

pas d'idées? j'ai vraiment besoin d'aide!
a c 1009 8 Sécurité
a c 89 $ Windows 7
16 Mai 2011 09:40:32

Bonjour scorpion36,


Nous allons lancer un outil de diagnostic pour vérifier si quelques intrus se seraient installés :) 

OTL :

  • Télécharge OTL de Old_Timer et enregistre le sur le Bureau

  • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Vérifie que les cases Tous les utilisateurs, Recherche Lop et Recherche Purity soient cochées

  • Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit


    netsvcs
    msconfig
    drivers32
    /md5start
    explorer.exe
    wininit.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    /md5stop
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    CREATERESTOREPOINT


  • Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan


  • A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent

  • Les rapports étant trop longs pour le forum, héberge-les sur ce site cijoint.fr et indique les liens fournis dans ta réponse.
    Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

    @+
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    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    18 Mai 2011 11:01:36

    Bonjour scorpion36,


    Avant toute chose, tu as 2 antivirus installés Avast et Microsoft Security Essentials.
    Il y en a un de trop.
    Un seul antivirus doit être actif sur le système.
    Donc, il te faut choisir entre Avast et MSE et désinstaller l'autre.


    Tu as modifié ton fichier hosts, notamment pour bloquer le serveur d'activation des produits Adobe.
    Les produits Adobe installés sur ton système sont-ils légaux ?


    Désinstalle via Programmes et fonctionnalités (si tu n'en pas l'utilité) :
  • Google Toolbar for Internet Explorer
  • Daemons Tools Toolbar
  • Softonic France FF Toolbar



    Correctif OTL :


  • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Copie l'intégralité de ce code ci-dessous



    :OTL
    IE - HKLM\..\URLSearchHook: {6d6b212b-2245-4898-8b16-9a11b81ff9e1} - C:\Program Files\Softonic_France_FF\prxtbSof0.dll (Conduit Ltd.)
    IE - HKU\S-1-5-21-1397985876-4018545817-2444053014-500\..\URLSearchHook: {6d6b212b-2245-4898-8b16-9a11b81ff9e1} - C:\Program Files\Softonic_France_FF\prxtbSof0.dll (Conduit Ltd.)
    O2 - BHO: (&Yahoo! Toolbar Helper) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - C:\PROGRA~1\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll (Yahoo! Inc.)
    O2 - BHO: (Softonic France FF Toolbar) - {6d6b212b-2245-4898-8b16-9a11b81ff9e1} - C:\Program Files\Softonic_France_FF\prxtbSof0.dll (Conduit Ltd.)
    O3 - HKLM\..\Toolbar: (DAEMON Tools Toolbar) - {32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} - File not found
    O3 - HKLM\..\Toolbar: (Softonic France FF Toolbar) - {6d6b212b-2245-4898-8b16-9a11b81ff9e1} - C:\Program Files\Softonic_France_FF\prxtbSof0.dll (Conduit Ltd.)
    O3 - HKLM\..\Toolbar: (Yahoo! Toolbar) - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\PROGRA~1\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll (Yahoo! Inc.)
    O3 - HKU\S-1-5-21-1397985876-4018545817-2444053014-500\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No CLSID value found.
    O3 - HKU\S-1-5-21-1397985876-4018545817-2444053014-500\..\Toolbar\WebBrowser: (DAEMON Tools Toolbar) - {32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} - File not found
    O3 - HKU\S-1-5-21-1397985876-4018545817-2444053014-500\..\Toolbar\WebBrowser: (Softonic France FF Toolbar) - {6D6B212B-2245-4898-8B16-9A11B81FF9E1} - C:\Program Files\Softonic_France_FF\prxtbSof0.dll (Conduit Ltd.)
    @Alternate Data Stream - 129 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:D1B5B4F1

    :Commands
    [PURITY]
    [EMPTYTEMP]
    [EMPTYFLASH]
    [CREATERESTOREPOINT]


  • Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation

  • Clique ensuite sur le bouton Correction



  • L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre

  • Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes

  • Poste le contenu du rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_******.log
    les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure


    Installe la dernière version Java :

    La dernière version Java est la 6 Update 25. Télécharge et installe cette dernière version :
    Téléchargement gratuit du logiciel Java - Sun Microsystems
    N'oublie pas de décocher la case Barre d'outil Google ou Yahoo


    Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

    La dernière version est la 10.0.1. Télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe - Téléchargement d'Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case McAfee Sécurity Scan


    Comment va le système après la désinstallation d'un des 2 antivirus ?

    @+

    18 Mai 2011 23:09:20

    voici le dernier rapport:

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijcC2vU...

    java ne m'as indiquer aucune toolbar dans son installation même chose pour adobe reader pour Mcaffe security scan.

    En se qui concerne adobe (host) j'ai en effet modifier se fichier dans le but d'utiliser un logiciel, masi j'ai abandonner. J'ai paint.net et se logiciel me conviens très bien. Je n'ai donc aps utilisé de logiciel illégaux.

    En se qui concerne le système il reste quasi inchangé.
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    19 Mai 2011 08:48:26

    Bonjour scorpion36,


    Citation :
    En se qui concerne adobe (host) j'ai en effet modifier se fichier dans le but d'utiliser un logiciel, masi j'ai abandonner. J'ai paint.net et se logiciel me conviens très bien. Je n'ai donc aps utilisé de logiciel illégaux.

    Ce logiciel est pourtant bien présent sur ton système.
    Je t'invite à le désinstaller, puisqu'il a été obtenu illégalement et que tu ne t'en sers pas.

    Merci pour le rapport du correctif OTL.
    Nous avons supprimé quelques clés orphelines et une barre d'outil Conduit indésirable, mais à part les 2 antivirus qui étaient actifs et donc en conflit, je ne vois rien qui pourrait justifier ce que tu décris :
    Citation :
    Depuis quelques mois le pc n'avance plus il rame impossible d'ouvrire une page internet, un logiciel sans que sa rame, je retouche des photos et même pour retoucher mes photos je rame



    Relance OTL, comme indiqué précédemment ici, pour obtenir un nouveau rapport, héberge-le sur cijoint.fr et indique le lien fourni dans ta réponse.

    @+
    21 Mai 2011 12:57:00

    Merci, je reviens sur se que j'ai dit depuis quelques jour le pc à come subis un reformatage il avance bien.

    C'est parfait merci à vous!
    a c 1009 8 Sécurité
    a c 89 $ Windows 7
    21 Mai 2011 15:04:19

    Bonjour,

    Citation :
    je reviens sur se que j'ai dit depuis quelques jour le pc à come subis un reformatage il avance bien

    OK

    Nous pouvons donc finaliser la procédure.


    Désinstallation OTL et outils utilisés :

  • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Clique sur Purge d'outils



  • Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer



    Supprimer tous les anciens points de restauration et créer un nouveau point propre :

  • Dans Panneau de configuration -> Système-> Protection du système (volet de gauche), dans l’onglet Protection du système, clique sur la ligne du disque C dans la fenêtre disques disponibles, puis sur Configurer
  • Coche Désactiver la protection du système, puis clique sur Appliquer
    Immédiatement un message d’alerte s’affiche, notifiant que tous les points de restauration vont être supprimés. Clique sur Oui pour valider.
    Dans l'onglet Protection Système, le disque C affiche Protection Désactivée
  • Ensuite Coche Restaurer les paramètres système et les versions précédentes de fichiers, puis clique sur Appliquer et OK pour réactiver la protection du système. Dans l'onglet Protection Système, le disque C affiche Protection Activée.
    La restauration du système est de nouveau fonctionnelle.
  • Clique sur Créer pour créer un nouveau point de restauration
  • Tape Après désinfection comme description, puis clique sur Créer
  • Un message de réussite doit apparaître
  • Clique sur OK et referme la Protection du système.


    Quelques précisions et conseils :

  • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
    Je t'invite à prendre connaissance de cet article : Pourquoi et comment je me fais infecter ?

  • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes

  • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
    Il faut installer Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

  • Le P2P est un vecteur d'infections. Si les logiciels P2P installés sur ton PC sont sains, les fichiers téléchargés sont pour la plupart infectés.
    Les risques sécuritaires du peer-to-peer en 10 points : Le P2P vu par Ogu
    Pourquoi éviter le P2P ? Point législatif et dangers


    N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image

    @+
    22 Mai 2011 16:38:25

    Merci encore pour vos conseils et votre aide :hello: 

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