Votre question

Ordinateur portable redémarre sans raison

Tags :
  • portable
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
10 Avril 2011 00:44:34

Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur portable HP Pavilion DV7 en septembre 2009 et au bout de quelques mois, mon ordinateur s'est mis à redémarrer tout seul, sans raison assez souvent. Et c'est bien handicapant quand on perd tout le travail qu'on a fait..
Bref, j'ai tenté plusieurs fois de faire des restauration aux paramètres d'usine mais rien à faire, mon ordinateur continue à redémarrer de temps en temps. Et après avoir tout vérifier, il ne semble pas y avoir de défaillance de processeur, de mémoire, de carte graphique.. Donc je pense et on m'a fait penser que ça pourrait être un Malware.

Mais je ne sais pas trop comment je peux déjà vérifier que c'est bien ça le problème et puis surtout, le supprimer.. Si vous pouvez m'aider, je suis toute ouïe.. :) 

Merci d'avance.

Bon week-end.

Mélanie

Autres pages sur : ordinateur portable redemarre raison

a c 295 8 Sécurité
10 Avril 2011 00:47:43

Bonjour,

Je ne pense pas que cela vienne d'un virus vu que tu as fait une réinstallation usine.
m
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l
10 Avril 2011 13:17:45

Ok, mais certains Malwares ne peuvent pas rester même avec une restauration ? Selon où ils sont situés, etc. ?
m
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Contenus similaires
a c 295 8 Sécurité
10 Avril 2011 13:28:53

On peut vérifier :

  • Télécharge OTL (par OldTimer) sur ton Bureau.
  • Double-clique sur OTL pour le lancer.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
  • Une fenêtre apparaît. Dans la section Rapport en haut de cette fenêtre, coche Rapport minimal.
  • Coche également les cases à côté de Recherche Lop et Recherche Purity.
  • Enfin, clique sur le bouton Analyse. Le scan ne prend pas beaucoup de temps.
  • Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres Bloc-notes vont s'ouvrir : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit qu'OTL.

    Pour me transmettre les rapports :
  • Clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
  • Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
  • Clique sur Ouvrir.
  • Clique sur Cliquez ici pour déposer le fichier.
  • Un lien de cette forme, hxxp://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt, est ajouté dans la page.
  • Copie-colle ce lien dans ta réponse.
    m
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    l
    a c 295 8 Sécurité
    13 Avril 2011 14:09:14

  • Désinstalle Conduit Engine et Softonic_France Toolbar.

    Sinon je ne vois rien qui ait un rapport avec ton souci.
    m
    0
    l
    13 Avril 2011 20:34:47

    D'accord, merci quand même de temps aide!
    Ca doit être un problème qui vient de l'ordinateur directement dans ce cas.
    Bonne soirée ! :) 
    m
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