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Votre question

Impossible de scanner

Tags :
  • ActiveX
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
31 Mars 2011 15:03:07

Bonjour,

Je ne suis pas sûr d'être dans la bonne catégorie du forum car je ne connais pas le fond du problème (si c'est du à un virus ou autre soucis)

depuis quelques temps je ne sais plus scanner de documents lorsque j'essaye de scanner voici le message qu'il m'affiche.

"Au moins un contrôle ActiveX n'a pas pu être affiché pour l'une des raisons suivantes:
1) les paramètres de sécurité actuels ne vous permettent pas d'exécuter les contrôles ActiveX de cette page.
2) Vous avez bloqué l'éditeur d'un des contrôles."

je clique sur OK et il m'affiche alors un autre message.

"Une erreur de communication s'est produite avec un composant de numérisation.
Si le problème persiste, réinstallez le logiciel de numérisation."

Ensuite viens un troisième message.
" Une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation. Vérifeiz que celui-ci est correctement connecté et réessayez.

Bien sûr j'ai fait tout cela et j'ai même désinstallé le logiciel et ensuite réinstallé mais rien n'a changé.

Je me demande si il ne s'agit pas d'un virus.

Pourriez vous m'aider

merci

Autres pages sur : impossible scanner

a c 548 8 Sécurité
1 Avril 2011 10:49:40

Bonjour,

çà ressemble plus à un souci matériel avec le scanner ...

Sous quel windows ?

Quel logiciel de scan ?
Quel scanner ?

1 Avril 2011 16:25:23

Bonjour,

Windows XP et c'est une imprimante tout en un PSC1410 de HP le logiciel c'est celui qui est avec donc je connais pas le produit.

Merci de ton aide c'est sympa.
Contenus similaires
1 Avril 2011 16:27:38

Re-Bonjour,
De plus ce qui est bizarre c'est que je sais photocopier avec et aussi imprimer et le tout impeccable
a c 548 8 Sécurité
1 Avril 2011 20:04:51

Re,

Pour voir le truc des activeX qui font des erreurs :

Télécharge OTL (de Old Timer) sur ton bureau.
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Coche en haut la case devant "Tous les utilisateurs"
  • Sous Personnalisation, copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous, laisse les autres options par défaut.
    netsvcs
    msconfig
    drivers32
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    CREATERESTOREPOINT

  • Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
  • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront OTL.Txt et Extras.Txt. Copie/colle ici l'ensemble des rapports.
    PS : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau

    Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu.
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