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Problème Avast

Tags :
  • Windows 7
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
18 Mars 2010 17:53:48

Bonjour,
J'avais installé Avast sur mon pc. Du jour au lendemain, Avast a disparu... J'ai téléchargé la dernière version d'Avast, l'icône est bien sur mon bureau mais c'est comme s'il n'était pas sur le PC (message d'erreur signalant un problème "d'accès" ou de configuration lorsque l'on clique sur le bureau). Je ne sais comment faire... Je pense à un virus mais McAfee ne trouve rien... Pourriez-vous m'aider s'il-vous-plait !!!
Merci d'avance,
Tam

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a c 296 8 Sécurité
a b $ Windows 7
18 Mars 2010 18:00:26

Bonjour,

  • Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.
  • Double-clique sur OTL pour le lancer.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
  • Une fenêtre apparaît. Dans la section Output en haut de cette fenêtre, coche Minimal Output.
  • Coche également les cases à côté de LOP Check et Purity Check.
  • Enfin, clique sur le bouton Run Scan. Le scan ne prendra pas beaucoup de temps.
  • Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres vont s'ouvrir dans le Bloc-notes : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit que OTL (donc par défaut sur le Bureau).

    Pour me transmettre les rapports :
  • Clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
  • Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
  • Clique sur Ouvrir.
  • Clique sur Cliquez ici pour déposer le fichier.
  • Un lien de cette forme, hxxp://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt, est ajouté dans la page.
  • Copie-colle ce lien dans ta réponse.
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    a c 296 8 Sécurité
    a b $ Windows 7
    18 Mars 2010 19:03:29

    Avast 5 a l'air installé.

  • Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) sur ton Bureau.
  • Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
  • Dans l'onglet Mise à jour, clique sur le bouton Recherche de mise à jour : si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter à Internet, accepte.
  • Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet Recherche.
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide.
  • Clique sur Rechercher. L'analyse démarre.
  • A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
    Citation :
    L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

  • Clique sur OK pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
  • Ferme tes navigateurs.
  • Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
  • Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre infectés et en mettre une copie dans la quarantaine.
  • MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
    18 Mars 2010 20:59:41

    Re-bonsoir,
    J'ai désintallé la version d'Avast qui était déjà installée et je l'ai réinstallé.
    Malheureusement, cela ne fonctionne pas. J'ai une fenêtre qui s'ouvre et qui m'indique :
    C:\Program Files\Alwil Software\Avast 5\AvastUI.exe
    L'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte-à-côte est incorrecte.
    Quelque cela signifie?
    J'ai remarqué également, je ne sais pas si ça a un lien, mais les mises à jour ne Windows ne se font pas...
    a c 296 8 Sécurité
    a b $ Windows 7
    18 Mars 2010 23:47:29

    As-tu testé AntiVir Personal ?
    19 Mars 2010 14:30:23

    Non.
    C'est un antivirus gratuit à télécharger?
    a c 296 8 Sécurité
    a b $ Windows 7
    19 Mars 2010 14:37:16

    Exact.
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