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Votre question

Désinstaller personal security

Tags :
  • portable
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
3 Mars 2010 18:02:30

Bonjour,j'ai un problème avec mon pc portable (XP). Je n'arrive pas à désinstaller personal security. Les icones de mon bureau ne s'affichent plus, mon pc ne répond plus. J'ai essayé de l'enlever à l'aide de Panneau de configuration> Ajout/suppression de matériels mais ça ne s'ouvre pas, comme le gestionnaire des taches, et Executer... Je ne sais plus quoi faire pour enlever cette M**de ! J'ai vraiment besoin d'aide SVP !

Autres pages sur : desinstaller personal security

3 Mars 2010 18:15:10

hello,



pas évident à déloger cette m**de ... Et souvant , il ne s'invite pas seul ...


/!\ Pour le bon déroulement de la désinfection :
  • Ne pas utiliser ce PC autrement que pour venir ici poursuivre la désinfection .
  • N'entreprends rien avec le PC sans mon autorisation et suis à la lettre les procédures qui vont suivre .
  • Prends bien connaisance de l'ensemble de ces procédures avant de te lancer .
  • Si tu as un quelconque problème, n' hésite pas à m'en faire part ( évite les prises de décision hasardeuses ).

    =============================================================



    essaye de faire ceci dans un premier temps afin d'avoir un diagnostique précis du PC :


    1- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :

    -> http://telechargement.zebulon.fr/zhpdiag.html

    !! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!

  • Double-clique sur "ZHPDiag.exe" pour lancer l'installation de l'outil et laisse toi guider ( ne modifie pas les paramètres d'installe et coche bien la case "créer une icone sur le bureau" afin d'avoir les raccourcis "ZHPDiag" et "ZHPFix" ) .

  • Lance ZHPDiag depuis le raccourci du bureau .

  • Une fois ZHPDiag ouvert, clique sur le bouton "option" en haut sur la droite ( celui avec le tournevis ) :

    une liste apparait dans l'encadré principal > vérifie que toutes les lignes soient bien cochées sauf les 045 et 061 ( important ! ) .

  • Puis clique sur le bouton de "la loupe" ( en haut à gauche ) pour lancer le scan .

    > Laisses travailler l'outil ...

  • Une fois terminé , le rapport s'affiche : clique sur bouton "disquette" pour sauvegarder le rapport obtenu ...
    Enregistre bien ZHPDiag.txt de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ).

    ( Sinon le rapport sera en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag)


    Puis ferme le programme ...


    > rends toi ensuite sur ce site : http://www.cijoint.fr/

  • Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport que tu as sauvegardé .
  • Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
  • Une fois l'upload finit , un lien apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp ....


    ====================


    2- Lance de nouveau ZHPDiag ,

    !! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!

  • Tu vas faire une " analyse détaillée/MD5 " en procédant ainsi :

    tu cliques cette fois ci sur le bouton " dossier+loupe " ( en haut à droite ) pour lancer le scan.


    Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ( cela peut-être relativement long ) .


  • Une fois terminé , le rapport s'affiche : clique sur bouton "disquette" pour sauvegarder le rapport obtenu ...
    Enregistre le de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ).

    > Fais moi parvenir ce rapport via " Cijoint " dans ta prochaine réponse pour analyse ...
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