Votre question

Problème avec spybot search & destroy et Visual C++ Runtime Library

Tags :
  • Programme
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
23 Janvier 2010 12:20:53

Bonjour à tous,
A chaque fois que je lance un balayage avec spybot search & destroy, dès qu'il vérifie le mouchards 'Infotel servitzi' (je ne sais pas si ça a un rapport mais c'est bon à savoir), le programme s'arrête de fonctionner et une fenêtre Microsoft Visual C++ Runtime Library qui m'annonce un Runtime error apparaît. Le plus bizarre c'est que ca me le fait à chaque fois qu'il veut vérifier le mouchards cité plus haut. Dans 'Programmes et fonctionnalités' j'ai environ 12 programme Visual C++ différents d'installés ( 2005 et 2008 *64 et *86, ATL Update, Redistribuable et j'ai aussi un 2008 Express SP1). Une idée serais la bienvenue car je vois vraiment pas là. J'ai deja essayé de le réinstallé mais rien à faire. Pourtant je n'ai jamais eu de problème auparavant avec ce programme.

Merci d'avance pour votre aide. :) 

PS: Je suis sous Vista Ultimate en 64bits.

Autres pages sur : probleme spybot search amp destroy visual runtime library

a b 8 Sécurité
23 Janvier 2010 13:05:29

Bonjour. Il s'agit certainement d'un conflit entre tous tes programmes visual + : quand ton anti-virus cherche ce mouchard, il provoque l'ouverture de Microsoft Visual C++ sans le vouloir. Je te conseille de garder qu'une seule version de Visual ++ (garde uniquement la version la plus récente), et lance un nouveau scan. Dis-moi si ça provoque le même bug ou non.
23 Janvier 2010 13:13:46

Malheureusement si j'ai installé toutes ces versions de Visual C++ c'est que j'avais eu il y a longtemps un problème de Runtime Library sur un autre logiciel que j'avais réussi à régler en installant différentes versions de Visual C++, donc je ne préfère pas trop tout désinstaller à part si il y a un expert en Visual C++ Runtime Library qui me dis lesquels garder et lesquels virer.

PS: Jusque là je n'ai jamais eu un conflit avec les différentes versions installées sur ma machine.
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25 Janvier 2010 02:28:54

Toujours le même problème. De l'aide ne serrai pas de refus :)  Thanks
26 Janvier 2010 20:53:36

Up :) 
27 Janvier 2010 11:35:00

Bon, comme je n'ai pas de réponse j'ai suivi le conseil de guigui0001 en ne gardant donc que la version la plus recente de Visual C++ 2008 Redistribuable et une version Express SP1 et mon problème n'est toujours pas réglé. Spybot plante toujours au même moment. Help plz :) 
27 Janvier 2010 19:26:45

Ca a été déjà fait mais j'ai supprimé toutes les erreurs comme dab :s. Et maintenant je n'ai plus aucune erreur avec ccleaner. Une autre solution a me proposer plz?
27 Janvier 2010 19:59:38

Je iens de regarder dans l'observateur d'evenement et j'ai trouvé ca :
Application défaillante SpybotSD.exe, version 1.6.2.46, horodatage 0x2a425e19, module défaillant VersionCueCS4.cpl, version 4.0.0.0, horodatage 0x4848046d, code d’exception 0x40000015, décalage d’erreur 0x00020fc0, ID du processus 0x127c, heure de début de l’application 0x01ca9f7fc80dd6b5. Une piste?
a b 8 Sécurité
27 Janvier 2010 20:01:24

A quelle heure a eu lieu cet évènement ?
28 Janvier 2010 01:59:33

Vers 19h, enfin, la dernière fois que j'ai utilisé spybot. Mais j'ai plein d'autres erreurs du même type à différentes horaires (heures auxquelles je lançais spybot qui me faisait une erreur de runtime).
a b 8 Sécurité
28 Janvier 2010 18:03:22

Ok. Je n'avais pas pensé à l'eventvwr (observateur d'évènements), il pourrait t'être utile. Est-ce que tu pourrais provoquer un Run Time error et regarder dans l'eventvwr ce qu'il se passe ? Ca peut t'aider à trouver la source du problème.
29 Janvier 2010 12:18:40

Je viens d'en provoquer une. Dans l'Observateur j'ai ceci : Erreur 29/01/2010 12:16:53 Application Error 1000 (100) : Application défaillante SpybotSD.exe, version 1.6.2.46, horodatage 0x2a425e19, module défaillant VersionCueCS4.cpl, version 4.0.0.0, horodatage 0x4848046d, code d’exception 0x40000015, décalage d’erreur 0x00020fc0, ID du processus 0x16c4, heure de début de l’application 0x01caa0d4762f55c8.
29 Janvier 2010 12:22:25

Dans les détails en vue XML, il y a marqué ça :
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2010-01-29T11:16:53.000Z" />
<EventRecordID>18917</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>PC-de-Evi</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>SpybotSD.exe</Data>
<Data>1.6.2.46</Data>
<Data>2a425e19</Data>
<Data>VersionCueCS4.cpl</Data>
<Data>4.0.0.0</Data>
<Data>4848046d</Data>
<Data>40000015</Data>
<Data>00020fc0</Data>
<Data>16c4</Data>
<Data>01caa0d4762f55c8</Data>
</EventData>
</Event>
a b 8 Sécurité
29 Janvier 2010 15:51:58

D'après plusieurs sources extérieures (à prendre donc avec un peu de recul), tu serais infecté par Bagle, un logiciel malveillant que tu as dû attraper à cause d'un fichier téléchargé, par exemple.

/!\ Ferme toutes les applications en cours

> Démarre ton anti-virus

> Lance un scan complet

> Poste le rapport sur le forum.

Source extérieure : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-13412875-sp...
30 Janvier 2010 23:16:35

Voilà un rapport comme tu l'as demandé. J'espère que ça pourras t'être utile pour résoudre mon problème :) 



Avira AntiVir Personal
Date de création du fichier de rapport : samedi 30 janvier 2010 21:18

La recherche porte sur 1712238 souches de virus.

Détenteur de la licence : Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus
Numéro de série : 0000149996-ADJIE-0000001
Plateforme : Windows Vista 64 Bit
Version de Windows : (Service Pack 2) [6.0.6002]
Mode Boot : Démarré normalement
Identifiant : SYSTEM
Nom de l'ordinateur : PC-DE-MAX

Informations de version :
BUILD.DAT : 9.0.0.75 21698 Bytes 22/01/2010 23:14:00
AVSCAN.EXE : 9.0.3.10 466689 Bytes 19/11/2009 19:34:21
AVSCAN.DLL : 9.0.3.0 49409 Bytes 03/03/2009 09:21:02
LUKE.DLL : 9.0.3.2 209665 Bytes 20/02/2009 10:35:11
LUKERES.DLL : 9.0.2.0 13569 Bytes 03/03/2009 09:21:31
VBASE000.VDF : 7.10.0.0 19875328 Bytes 06/11/2009 19:34:19
VBASE001.VDF : 7.10.1.0 1372672 Bytes 19/11/2009 19:34:19
VBASE002.VDF : 7.10.3.1 3143680 Bytes 20/01/2010 20:38:24
VBASE003.VDF : 7.10.3.75 996864 Bytes 26/01/2010 21:36:25
VBASE004.VDF : 7.10.3.76 2048 Bytes 26/01/2010 21:36:25
VBASE005.VDF : 7.10.3.77 2048 Bytes 26/01/2010 21:36:25
VBASE006.VDF : 7.10.3.78 2048 Bytes 26/01/2010 21:36:25
VBASE007.VDF : 7.10.3.79 2048 Bytes 26/01/2010 21:36:26
VBASE008.VDF : 7.10.3.80 2048 Bytes 26/01/2010 21:36:26
VBASE009.VDF : 7.10.3.81 2048 Bytes 26/01/2010 21:36:26
VBASE010.VDF : 7.10.3.82 2048 Bytes 26/01/2010 21:36:27
VBASE011.VDF : 7.10.3.83 2048 Bytes 26/01/2010 21:36:27
VBASE012.VDF : 7.10.3.84 2048 Bytes 26/01/2010 21:36:31
VBASE013.VDF : 7.10.3.85 2048 Bytes 26/01/2010 21:36:35
VBASE014.VDF : 7.10.3.122 172544 Bytes 29/01/2010 17:28:46
VBASE015.VDF : 7.10.3.123 2048 Bytes 29/01/2010 17:28:46
VBASE016.VDF : 7.10.3.124 2048 Bytes 29/01/2010 17:28:47
VBASE017.VDF : 7.10.3.125 2048 Bytes 29/01/2010 17:28:47
VBASE018.VDF : 7.10.3.126 2048 Bytes 29/01/2010 17:28:47
VBASE019.VDF : 7.10.3.127 2048 Bytes 29/01/2010 17:28:47
VBASE020.VDF : 7.10.3.128 2048 Bytes 29/01/2010 17:28:47
VBASE021.VDF : 7.10.3.129 2048 Bytes 29/01/2010 17:28:47
VBASE022.VDF : 7.10.3.130 2048 Bytes 29/01/2010 17:28:47
VBASE023.VDF : 7.10.3.131 2048 Bytes 29/01/2010 17:28:47
VBASE024.VDF : 7.10.3.132 2048 Bytes 29/01/2010 17:28:47
VBASE025.VDF : 7.10.3.133 2048 Bytes 29/01/2010 17:28:47
VBASE026.VDF : 7.10.3.134 2048 Bytes 29/01/2010 17:28:47
VBASE027.VDF : 7.10.3.135 2048 Bytes 29/01/2010 17:28:47
VBASE028.VDF : 7.10.3.136 2048 Bytes 29/01/2010 17:28:47
VBASE029.VDF : 7.10.3.137 2048 Bytes 29/01/2010 17:28:48
VBASE030.VDF : 7.10.3.138 2048 Bytes 29/01/2010 17:28:48
VBASE031.VDF : 7.10.3.139 8192 Bytes 29/01/2010 17:28:48
Version du moteur : 8.2.1.154
AEVDF.DLL : 8.1.1.3 106868 Bytes 23/01/2010 10:51:44
AESCRIPT.DLL : 8.1.3.12 823675 Bytes 23/01/2010 10:51:44
AESCN.DLL : 8.1.4.0 127348 Bytes 27/01/2010 21:37:13
AESBX.DLL : 8.1.1.1 246132 Bytes 19/11/2009 19:34:21
AERDL.DLL : 8.1.3.4 479605 Bytes 01/12/2009 19:35:16
AEPACK.DLL : 8.2.0.5 422262 Bytes 14/01/2010 20:24:39
AEOFFICE.DLL : 8.1.0.38 196987 Bytes 27/06/2009 14:32:25
AEHEUR.DLL : 8.1.1.1 2322805 Bytes 27/01/2010 21:37:12
AEHELP.DLL : 8.1.10.0 237942 Bytes 14/01/2010 20:13:12
AEGEN.DLL : 8.1.1.85 369012 Bytes 27/01/2010 21:36:46
AEEMU.DLL : 8.1.1.0 393587 Bytes 03/10/2009 22:44:50
AECORE.DLL : 8.1.10.0 184695 Bytes 27/01/2010 21:36:40
AEBB.DLL : 8.1.0.3 53618 Bytes 09/10/2008 13:32:40
AVWINLL.DLL : 9.0.0.3 18177 Bytes 12/12/2008 07:47:30
AVPREF.DLL : 9.0.3.0 44289 Bytes 26/09/2009 16:34:27
AVREP.DLL : 8.0.0.3 155905 Bytes 20/01/2009 13:34:28
AVREG.DLL : 9.0.0.0 36609 Bytes 07/11/2008 14:24:42
AVARKT.DLL : 9.0.0.3 292609 Bytes 24/03/2009 14:05:22
AVEVTLOG.DLL : 9.0.0.7 167169 Bytes 30/01/2009 09:36:37
SQLITE3.DLL : 3.6.1.0 326401 Bytes 28/01/2009 14:03:49
SMTPLIB.DLL : 9.2.0.25 28417 Bytes 02/02/2009 07:20:57
NETNT.DLL : 9.0.0.0 11521 Bytes 07/11/2008 14:40:59
RCIMAGE.DLL : 9.0.0.25 2438913 Bytes 13/07/2009 15:03:37
RCTEXT.DLL : 9.0.73.0 88321 Bytes 19/11/2009 19:34:17

Configuration pour la recherche actuelle :
Nom de la tâche...............................: Contrôle intégral du système
Fichier de configuration......................: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\sysscan.avp
Documentation.................................: bas
Action principale.............................: interactif
Action secondaire.............................: ignorer
Recherche sur les secteurs d'amorçage maître..: marche
Recherche sur les secteurs d'amorçage.........: marche
Secteurs d'amorçage...........................: C:, E:,
Recherche dans les programmes actifs..........: marche
Recherche en cours sur l'enregistrement.......: marche
Recherche de Rootkits.........................: marche
Contrôle d'intégrité de fichiers système......: arrêt
Fichier mode de recherche.....................: Tous les fichiers
Recherche sur les archives....................: marche
Limiter la profondeur de récursivité..........: 20
Archive Smart Extensions......................: marche
Heuristique de macrovirus.....................: marche
Heuristique fichier...........................: moyen

Début de la recherche : samedi 30 janvier 2010 21:18

La recherche d'objets cachés commence.
Impossible d'initialiser le pilote.

La recherche sur les processus démarrés commence :
Processus de recherche 'avscan.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avscan.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'taskeng.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wmplayer.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avcenter.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'explorer.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'ielowutil.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'splwow64.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'hpqgpc01.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'hpqbam08.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'hpqste08.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'hpwuSchd2.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'conime.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'KHALMNPR.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SetPoint32.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'iPodService.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'iTunesHelper.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'jusched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avgnt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'acrotray.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SetPoint.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'LogitechDesktopMessenger.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'ehmsas.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'ehtray.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'RAVCpl64.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'MSASCui.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'taskeng.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'dwm.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SearchIndexer.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'nvSCPAPISvr.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'RichVideo.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'IoctlSvc.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'raysat_3dsMax2009_64server.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'raysat_3dsMax2009_32server.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'LSSrvc.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'mDNSResponder.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'AdskScSrv.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'AppleMobileDeviceService.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avguard.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'sched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'spoolsv.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'taskeng.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'nvvsvc.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SLsvc.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'audiodg.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'nvvsvc.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'svchost.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'winlogon.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'lsm.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'lsass.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'services.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'csrss.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wininit.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'csrss.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'smss.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
'27' processus ont été contrôlés avec '27' modules

La recherche sur les secteurs d'amorçage maître commence :
Secteur d'amorçage maître HD0
[INFO] Aucun virus trouvé !
Secteur d'amorçage maître HD1
[INFO] Aucun virus trouvé !

La recherche sur les secteurs d'amorçage commence :
Secteur d'amorçage 'C:\'
[INFO] Aucun virus trouvé !
Secteur d'amorçage 'E:\'
[INFO] Aucun virus trouvé !

La recherche sur les renvois aux fichiers exécutables (registre) commence :
Le registre a été contrôlé ( '42' fichiers).


La recherche sur les fichiers sélectionnés commence :

Recherche débutant dans 'C:\'
C:\pagefile.sys
[AVERTISSEMENT] Impossible d'ouvrir le fichier !
[REMARQUE] Ce fichier est un fichier système Windows.
[REMARQUE] Il est correct que ce fichier ne puisse pas être ouvert pour la recherche.
C:\Windows\System32\drivers\sptd.sys
[AVERTISSEMENT] Impossible d'ouvrir le fichier !
Recherche débutant dans 'E:\'


Fin de la recherche : samedi 30 janvier 2010 22:59
Temps nécessaire: 1:40:56 Heure(s)

La recherche a été effectuée intégralement

60766 Les répertoires ont été contrôlés
1097997 Des fichiers ont été contrôlés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été trouvés
0 Des fichiers ont été classés comme suspects
0 Des fichiers ont été supprimés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été réparés
0 Les fichiers ont été déplacés dans la quarantaine
0 Les fichiers ont été renommés
2 Impossible de contrôler des fichiers
1097995 Fichiers non infectés
7854 Les archives ont été contrôlées
2 Avertissements
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