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Pb de mise a jour vista

Tags :
  • Mise à jour
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
11 Mars 2009 23:51:01

bonjour a tous,

j'ai un probleme que je n'arrive pas a resoudre concernant les mises a jour sous vista.
depuis un an maintenant, plus moyen d'en faire (automatique ou manuelle)
je recois un message d'erreur lors de l'installation : erreur 80073712 .

Le meme code erreur apparait losque j'essai d'installer internet security de bitdefender... donc je n'ai plus d'antivirus depuis quelques jours !

Quelqu'un peut il m'aider ?

merci d'avance

Autres pages sur : mise jour vista

a b 8 Sécurité
12 Mars 2009 17:22:15

Bonjour,

Tu as une vraie version de Windows ?
12 Mars 2009 20:41:23

bonjour et merci de ton aide
oui, la version est vraie mais c'est une version installée par le vendeur (OEM)
Pour l'installation de bitdefender, je pense que ca vient des mises a jour car je n'ai pas le SP1...
Contenus similaires
a b 8 Sécurité
13 Mars 2009 18:07:18

Bah passe au sp1 nan ?
13 Mars 2009 19:08:49

oui, j'aimerais bien mais des que j'essaie d'installer les mises à jour, un code d'erreur s'affiche.... tu sais d'ou ca peut venir ?
a b 8 Sécurité
13 Mars 2009 19:44:18

On peut quand même vérifier si c'est une infection.

Télécharge Hijackthis (de Trend Micro) sur ton Bureau.

  • Double clique sur HJTInstall.exe pour lancer l'installation.
  • Clique sur Install.
  • Double clique sur le raccourci d'HijackThis qui vient d'être créé pour le lancer. (Clique droit -> lancer en tant qu'admin si sous Vista)
  • Accepte la licence en cliquant sur Yes.
  • Clique sur Do a system scan and save a logfile.
  • Poste ici le rapport généré.

    Note : Le rapport se trouve également ici : C:\Program Files\Trend Micro\Hijackthis\Hijackthis.log

    Aide : Comment utiliser HijackThis.
    14 Mars 2009 19:28:44

    bonjour,
    voici le rapport hijack :
    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 19:26:38, on 14/03/2009
    Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
    MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16609)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\Windows\system32\taskeng.exe
    C:\Windows\system32\Dwm.exe
    C:\Windows\Explorer.EXE
    C:\Windows\RtHDVCpl.exe
    C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSLoader.exe
    C:\Acer\Empowering Technology\eAudio\eAudio.exe
    C:\Windows\System32\rundll32.exe
    C:\Program Files\Launch Manager\LManager.exe
    C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\Play Movie\PMVService.exe
    C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
    C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\reader_sl.exe
    C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
    C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
    C:\Windows\ehome\ehtray.exe
    C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
    C:\Program Files\Veoh Networks\Veoh\VeohClient.exe
    C:\Program Files\e-Carte Bleue LCL\ecbl-lcl.exe
    C:\Windows\System32\rundll32.exe
    C:\Program Files\Apoint2K\ApMsgFwd.exe
    C:\Users\UTILIS~1\AppData\Local\Temp\RtkBtMnt.exe
    C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
    C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
    C:\Acer\Empowering Technology\ENET\ENMTRAY.EXE
    C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe
    C:\Acer\Empowering Technology\EPOWER\EPOWER_DMC.EXE
    C:\Acer\Empowering Technology\ACER.EMPOWERING.FRAMEWORK.SUPERVISOR.EXE
    C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\ERAGENT.EXE
    C:\Windows\system32\WerCon.exe
    C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe
    C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
    C:\Windows\system32\wuauclt.exe
    C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ycomp/defaults/sp/*http://fr.yahoo.com
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.fr.acer.yahoo.com/
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://fr.fr.acer.yahoo.com
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.fr.acer.yahoo.com
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ycomp/defaults/su/*http://fr.yahoo.com
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
    R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
    O1 - Hosts: ::1 localhost
    O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
    O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
    O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
    O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
    O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [eDataSecurity Loader] C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [eAudio] "C:\Acer\Empowering Technology\eAudio\eAudio.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [NvSvc] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\nvsvc.dll,nvsvcStart
    O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
    O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
    O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\LManager.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [PlayMovie] "C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\Play Movie\PMVService.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [PLFSetL] C:\Windows\PLFSetL.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [WarReg_PopUp] C:\Acer\WR_PopUp\WarReg_PopUp.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
    O4 - HKCU\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
    O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [Veoh] "C:\Program Files\Veoh Networks\Veoh\VeohClient.exe" /VeohHide
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [] (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [] (User 'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [] (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [] (User 'Default user')
    O4 - Global Startup: e-Carte Bleue LCL.lnk = C:\Program Files\e-Carte Bleue LCL\ecbl-lcl.exe
    O4 - Global Startup: Empowering Technology Launcher.lnk = C:\Acer\Empowering Technology\eAPLauncher.exe
    O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
    O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
    O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe
    O13 - Gopher Prefix:
    O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8....
    O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/fl...
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{AD5A2D7E-E04E-4E50-B961-EB21BEBF6026}: NameServer = 212.27.53.252,212.27.54.252
    O23 - Service: ALaunch Service (ALaunchService) - Unknown owner - C:\Acer\ALaunch\ALaunchSvc.exe
    O23 - Service: eDSService.exe (eDataSecurity Service) - HiTRSUT - C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSService.exe
    O23 - Service: eLock Service (eLockService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eLock\Service\eLockServ.exe
    O23 - Service: eNet Service - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eNet\eNet Service.exe
    O23 - Service: eRecovery Service (eRecoveryService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRecoveryService.exe
    O23 - Service: eSettings Service (eSettingsService) - Unknown owner - C:\Acer\Empowering Technology\eSettings\Service\capuserv.exe
    O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
    O23 - Service: MobilityService - Unknown owner - C:\Acer\Mobility Center\MobilityService.exe
    O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Unknown owner - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe (file missing)
    O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
    O23 - Service: ePower Service (WMIService) - acer - C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePowerSvc.exe
    O23 - Service: XAudioService - Conexant Systems, Inc. - C:\Windows\system32\DRIVERS\xaudio.exe

    --
    End of file - 8063 bytes


    Merci pour ton aide !
    a b 8 Sécurité
    15 Mars 2009 12:42:53

    Apparemment ok.

    Télécharge Catchme (Przemyslaw Gmerek) sur ton Bureau.

  • Double clique sur catchme.exe (le .exe n'est pas forcément visible) afin de le lancer.
  • Lorsque la recherche sera terminée, poste le rapport catchme.log dans ta prochaine réponse. (Ce rapport est sur ton bureau.)
    19 Mars 2009 18:50:38

    Bonjour,
    voici le rapport de catchme... apparemment, il n'a rien trouvé...
    qu'en pense tu ?

    catchme 0.2 W2K/XP/Vista - userland rootkit detector by Gmer, 17 October 2006
    http://www.gmer.net

    scanning hidden processes ...

    scanning hidden services ...

    scanning hidden autostart entries ...

    scanning hidden files ...

    scan completed successfully
    hidden processes: 0
    hidden services: 0
    hidden files: 0
    a b 8 Sécurité
    19 Mars 2009 20:52:00

    T'as cherché du côté des réglages ?
    25 Mars 2009 22:24:44

    Bonsoir et désolée de ne pas avoir répondu avant mais je ne me suis pas connecter ces derniers jours...
    Oui j'ai cherché là où j'ai pu mais je n'ai rien trouvé (en même temps je n'y connaît pas grand chose) J'ai essayé les mises à jour manuelles, en les téléchargeant directement sur le site... rien n'y fait !
    Si tu as d'autres conseils, je suis preneuse car là, je suis coincée.
    Merci encore.
    a b 8 Sécurité
    26 Mars 2009 13:50:39

    Je vois pas là :/ 
    27 Mars 2009 15:21:31

    Bon, merci quand même.... je vais continuer de chercher. Je te tiens au courant si j'arrive à trouver une solution.
    Bonne continuation,
    Gaia.
    a b 8 Sécurité
    27 Mars 2009 17:41:55

    Bonne chance.
    27 Mars 2009 18:45:34

    merci et bon week end
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