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gros probleme kaspersky

Tags :
  • Kaspersky
  • Sécurité
Dernière réponse : dans Sécurité et virus
30 Avril 2006 19:16:58

bonjour, mon anti virus kaspersky ne fonctionne plus, les raccourcis ont disparus, et quand je clic sur "kasper " dans "tous les programmes", il me dit "erreur lors du lancement de la partie service de kaspersky antis virus personal. il est recommandé de réinstaller le logiciel".

donc je désinstalle et réinstalle, je fais la mise a jour des bases anti virus, et apres avoir redémarrer le pc pour que la mise a jour prenne effet: retour a la case depart; plus de raccourcis et le meme message d'erreur.
j'ai fais des recherches sur Google mais sans resultats, donc si qlq'un a une idée, n'hesitez pas

voici mon log hijackthis:
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 19:16:24, on 30/04/2006
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\ewido anti-malware\ewidoctrl.exe
C:\WINDOWS\System32\imapi.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\SharedCOM8\RoxMediaDB.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\SharedCOM8\RoxWatch.exe
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\ADSL Autoconnect\ADSL Autoconnect.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\D-Tools\daemon.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\CnxMon.exe
C:\PROGRA~1\MESSAG~1\Demon.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\TaskbarIcon.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\WINDOWS\ALCWZRD.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\Roxio\Easy Media Creator 8\Drag to Disc\DrgToDsc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\SharedCOM8\RoxWatchTray.exe
C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.0\Apps\apdproxy.exe
C:\Program Files\Macrogaming\SweetIM\SweetIM.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\themeGold55\CursorXP\CursorXP.exe
C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st800\dslmon.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
C:\Program Files\Webshots\webshots.scr
C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\SharedCOM8\CPSHelpRunner.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqgalry.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\HIJACKTHIS VF\hijackthis vf.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.wanadoo.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.google.fr
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Wanadoo
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE\toolbar.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SWEETIE - {1A0AADCD-3A72-4b5f-900F-E3BB5A838E2A} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE\toolbar.dll
O2 - BHO: Microsoft Configuration - {40205287-E793-41AC-B95C-D8D064BA33CA} - C:\WINDOWS\mscfg.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE\toolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [DAEMON Tools-1033] "C:\Program Files\D-Tools\daemon.exe" -lang 1033
O4 - HKLM\..\Run: [WooCnxMon] C:\PROGRA~1\Wanadoo\CnxMon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Demon] C:\PROGRA~1\MESSAG~1\Demon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\Wanadoo\TaskbarIcon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Raccourci vers la page des propriétés de High Definition Audio] HDAudPropShortcut.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AlcWzrd] ALCWZRD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [RoxioDragToDisc] "C:\Program Files\Roxio\Easy Media Creator 8\Drag to Disc\DrgToDsc.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RoxWatchTray] "C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\SharedCOM8\RoxWatchTray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.0\Apps\apdproxy.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SweetIM] C:\Program Files\Macrogaming\SweetIM\SweetIM.exe
O4 - HKLM\..\Run: [.nvsvc] C:\WINDOWS\system\smss.exe /w
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CursorXP] C:\themeGold55\CursorXP\CursorXP.exe -s
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] ~"C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [SweetIM] C:\Program Files\Macrogaming\SweetIM\SweetIM.exe
O4 - Startup: Webshots.lnk = C:\Program Files\Webshots\Launcher.exe
O4 - Global Startup: DSLMON.lnk = ?
O4 - Global Startup: Démarrage rapide du logiciel HP Image Zone.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqthb08.exe
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: &Traduire à partir de l'anglais - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmwordtrans.html
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Recherche &Google - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.wanadoo.fr (file missing) (HKCU)
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.google.fr
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://spaces.msn.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls...
O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} (HardwareDetection Control) - http://charon777.free.fr/plugins/hardwaredetection.cab
O16 - DPF: {BA61606B-258C-4021-AD27-E07A3F3B91DB} (SysInfo Class) - http://www.kaspersky.com/downloads/helpdesk/klsysinfo.c...
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{97060CBB-7547-4403-AC46-277521EF14A6}: NameServer = 80.10.246.1 80.10.246.132
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O23 - Service: ADSLAutoconnect - Unknown owner - C:\Program Files\ADSL Autoconnect\ADSL Autoconnect.exe" -z (file missing)
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: ewido security suite control - ewido networks - C:\Program Files\ewido anti-malware\ewidoctrl.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: LiveShare P2P Server (RoxLiveShare) - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\SharedCOM8\RoxLiveShare.exe
O23 - Service: RoxMediaDB - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\SharedCOM8\RoxMediaDB.exe
O23 - Service: RoxUpnpRenderer (RoxUPnPRenderer) - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\SharedCom\RoxUpnpRenderer.exe
O23 - Service: RoxUpnpServer - Sonic Solutions - C:\Program Files\Roxio\Easy Media Creator 8\Digital Home\RoxUpnpServer.exe
O23 - Service: Roxio Hard Drive Watcher (RoxWatch) - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\SharedCOM8\RoxWatch.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - Smart Link - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
O23 - Service: Windows Log - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\nvsvcd.exe (file missing)


Autres pages sur : gros probleme kaspersky

30 Avril 2006 19:33:58

Salut!!!

Alors perso, j'ai Kaspersky Personal Pro 5, et je n'est jamais eu de problème, pourtant je suis chez Kaspersky depuis bien longtemps...

Je ne pense pas que ce soit du a sa mais profite en pour supprimer ces lignes :

O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [.nvsvc] :\WINDOWS\system\smss.exe /w

O23 - Service: Windows Log - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\nvsvcd.exe (file missing)

O2 - BHO: Microsoft Configuration-40205287-E793-41AC-B95C-D8D064BA33CA} - C:\WINDOWS\mscfg.dll


Ensuite essay toutes les procédures que je vait te donner, si ce n'est déja fait mais je ne pensent pas que sa va changer...

...............................................................................


I- Première étape (téléchargement et installation des logiciels) | Durée : 15/20 minutes environs.


1/ Télécharge A² Free (a-squared) (anti-trojan gratuit).
-Lien : http://www.zdnet.fr/telecharger/windows/fiche/0,3902131...
-Installe le, crée ton compte, et mets le à jour.

2/ Télécharge Ewido (anti-malware gratuit).
-Lien : http://www.infos-du-net.com/telecharger/Ewido-Anti-Malw...
-Installe le et mets le à jour.

3/ Télécharge SmitfraudFix (anti-malware gratuit).
-Lien : http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix.zip
-Dézippe le sur le bureau.
-Ouvre le dossier SmitfraudFix et lance SmitfraudFix.cmd
-Choisi l'option 1 (Recherche).

4/ Télécharge Ad-Aware (anti-spyware gratuit).
-Lien : Logiciel + traduction en français.
-http://www.clubic.com/telecharger-fiche12797-ad-aware-s...
-http://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-...
-Installe le (le logiciel puis la traduction) et mets le à jour.

5/ Télécharge Spybot-Search & Destroy (anti-spyware gratuit).
-Lien : http://www.infos-du-net.com/telecharger/Spybot-Search-D...
-Installe le et mets le a jour.

6/ Télécharge Ccleaner (nettoyeur de registre et d'application inutile gratuit).
-Lien : http://www.infos-du-net.com/telecharger/ccleaner.html
-Installe le.

7/ Télécharge EasyCleaner (nettoyeur de registre et d'application inutile gratuit).
-Lien : http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/reg...
-Installe le.

8/ Télécharge Hijackthis (anti-"bébete" gratuit).
-Lien : http://www.infos-du-net.com/telecharger/HijackThis.html
-Laisse le sur le bureau car pas besoin d'installation.


II- Deuxième étape (Mode sans échec, analyse et néttoyage) | Durée : 90 minutes environs.

-Redemarre ton PC.
-Au démarrage de celui ci tapote sur F8 en attendant l'écran noir avec les écritures blanche.
-Avec la flèches du haut, séléctionne l'option "Mode sans échec".
-Toutes les écritures en haut ou la taille de la police est normal, pas d'inquiétude.
-Arrivé en mode sans échec, suis tout ceci :


1/ Ouvre A² Free (a-squared).
-Lance l'analyse en séléctionnant tout tes disques dur et en cochant toutes les cases.
-Supprime tout ce qu'il trouve, sauf "Process" de SmitfraudFix qui est considéré comme un dialers
mais qui n'en est pas un.

2/ Ouvre Ewido.
-Lance l'analyse complète (en restant devant le PC car il demande en temps réel l'action a appliquer).
-Supprime tout ce qu'il trouve et enregistre le rapport dans un bloc note.

3/ Ouvre le dossier SmitfraudFix.
-Lance SmitfraudFix.cmd
-Choisi cette fois l'option 2 et répond oui à chaque questions.

4/ Ouvre Ad-Aware.
-Lance l'analyse complète et supprime tout ce qu'il trouve.

5/ Ouvre Spybot-Search & Destroy.
-Lance l'analyse et supprime tout ce qu'il trouve.

6/ Ouvre Ccleaner.
-Analyse la partie "Nettoyeur" (volet de gauche) et supprime tout ce qu'il te trouve.
-Cherche des erreurs dans la partie "Erreurs" (volet de gauche) et répare toute les erreurs qu'il te trouve.
-Regarde dans "Outils" (volet de gauche) et dans "Démarrage".
-Supprime les programmes suspect, si tu as des doutes donne nous les noms des programmes que tu trouve suspect.

7/ Ouvre EasyCleaner.
-Va dans "Registre" et trouve toutes les erreurs.
-Supprime tout ce qu'il trouve.
-Va dans "Inutile(s)", coche toutes les cases et analyse.
-Supprime tout ce qu'il trouve (normal si il ne peut tout supprimer).
-Va dans "Raccourcis" et supprime tout ce qu'il trouve.
-Ensuite clique sur "Vider des fichiers", "Vider "cookies"", "Vider l'historique" et sur "Documents".

8/ Ouvre Hijackthis.
-Choisi l'option "Do a system scan and save a logfile".
-Ne fait aucune action et poste nous ton rapport (qui c'est sauvegarder dans un bloc note sur ton bureau).

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