Votre question

HP C4180 défaillance scanner

Tags :
  • Système d'exploitation
  • Matériel
Dernière réponse : dans Matériel informatique
1 Avril 2011 18:31:40

Sur l'ordi une fenêtre dit :
"Défaillance du scanner
Eteignez et rallumez-le avant de réessayer."

L'écran de l'imprimante HP C4180 dit : "numérisation ou copie impossible"
Un point d'interrogation clignote orange vers le bouton marche/arrêt de l'imprimante

Si j'éteins l'imprimante (ce qui n'est pas toujours possible dans cette situation) ou bien j'enlève carrément la prise d'alimentation de l'imprimante j'arrive parfois à numériser 1 page et le prblème revient lors de la demande numérisation d'une seconde page.

Toute aide sera bien venue. Merci

Autres pages sur : c4180 defaillance scanner

3 Avril 2011 12:00:40

as-tu réinstallé le programme et les pilotes de cet appareil?
m
0
l
Contenus similaires
7 Avril 2011 18:45:02

scoolup a dit :
Bonjour.

Vas sur le site HP, et télécharges l'outil de diagnostic correspondant à ton matériel et ton système d'exploitation. Voici le lien:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=...

Bon courage.


Bonjour et merci de ton aide.
Je remarque que la numérisation en couleur fonctionne normalement et que le problème de "défaillance scanner" apparaît lorsque je numérise en noir et blanc.
Ne s'agirait-il d'un problème de paramétrage, lequel ?
Merci
@+
m
0
l
7 Avril 2011 18:47:36

bilox2000 a dit :
as-tu réinstallé le programme et les pilotes de cet appareil?



Bonjour et merci de ton aide
Après avoir fait cela, la numérisation en couleur fonctionne, mais pas celle en noir et blanc où il apparait le message "défaillance scanner"
@+
m
0
l
17 Avril 2011 18:48:59

Bonjour et merci de ton aide
Après avoir fait cela, la numérisation en couleur fonctionne, mais pas celle en noir et blanc où il apparait le message "défaillance scanner"
Donc je paramètre en couleur par défaut et plus de problème
Thanks
m
0
l
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