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Contact de Sony Europe

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  • TV
Dernière réponse : dans Photo et vidéo
Anonyme
16 Octobre 2009 13:46:26

Graveur RDR-HXD 870 B acheté le9/9/2008 à mon installateur qui se fournit à Amiens.
En panne depuis juin-à la lecture de l'enregistrement sur disque dur l'image se fixe et le son se coupe.
l'installateur prend l'appareil 2 fois et ne trouve pas de solution.
Le 20 juillet 2009 il prend le graveur me disant qu'il le "donne chez Sony"-cela va donc faire 3 mois (4 mois que l'appareil ne marche plus)
Je le relance sans arrêt au téléphone, il me dit qu'on ne lui répond pas, ou qu'on lui adit que le tuner était "grillé" (il y a de celà 10 jours).
Tout ceci apparemment ne tient pas debout car mon appareil est garanti et j'ai droit à des explications un peu plus plausibles.
merci de me donner votre avis et de me conseiller.
*****@dbmail.com

Autres pages sur : contact sony europe

16 Octobre 2009 20:04:50

Bonjour Corse10,

Le SONY RDR-HXD870 est un Graveur DVD / Disque dur avec tuner numérique et analogique intégré, capacité de 160 Go et fonctions de gestion de photos et musique.

1- Visitez la page Support SONY pour votre produit:
http://support.sony-europe.com/hav/hv/dvr/dvr.aspx?site...

2- Le contact SONY pour votre produit:
* Assistance téléphonique: 01 55 90 34 34 (appel local uniquement / appel non surtaxé)
* Fax: 01 30.67.11.98
* Adresse:
Sony France S.A.
Service Relations Consommateurs API 2310
75831 Paris Cedex 17

Bon courage et bonne continuation.
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