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Votre question

Problème de son sur mon PC portable.

Tags :
  • Matériel
  • Périphériques
Dernière réponse : dans Matériel informatique
20 Juin 2010 15:33:55

Bonjour,

J'ai un problème de son sur mon ordinateur portable (Compaq Presario F700 notebook PC) depuis hier. L'icône du son en bas de la barre des tâches est barré d'une croix rouge et ça me dit : " aucun périphérique de sortie audio n'est installé". Hier, ça me l'a fait une première fois, après avoir mis à jour avast il me semble, j'ai redémarré et ça refonctionnait, mais aujourd'hui ça ne fonctionne plus du tout, même après plusieurs tentatives de redémarrage.
Je suis allée sur le site "touslesdrivers.com", et j'ai "lancer la détection", mais je ne vois rien correspondant au son ...
Je suis également allée voir dans le gestionnaire de périphérique, mais l'icône "son" n'y est plus.
Je suis pas vraiment douée en informatique dont je ne sais pas quoi faire de plus... Je commencer à désespérer :( 

Si quelqu'un peut m'aider, je le remercie d'avance!

<config>Windows Vista / Firefox 3.0.19</config>

Autres pages sur : probleme portable

20 Juin 2010 15:53:14

Je l'ai déjà fait aussi, mais ça n'a pas fonctionné ... Mais merci quand même
m
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l
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20 Juin 2010 15:56:40

Ca me dit que "le pilote n'a pas été installé : le périphérique correspondant est introuvable"
m
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l
20 Juin 2010 16:49:39

J'ai installé les drivers indiqués sur touslesdrivers.com (nvidia) et ça remarche. Je pensais que ça n'avait rien à voir avec le son mais apparemment si...
m
0
l
20 Juin 2010 20:29:45

C'est encore moi. Le son était rétablit, mais mauvais (ça "résonnait" un peu), j'ai redémarré mon ordinateur et le même problème que précédemment est réapparu!
Je ne sais plus quoi faire là ...
Si quelqu'un peut m'aider, je ne dirai pas non ^^

Bonsoir.
m
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l
22 Juin 2010 23:17:32

Bonsoir,

C'est toujours moi, hier et ce matin mon son fonctionnait, mais ce soir, sans n'avoir rien fait ni rien changé, celui-ci a encore disparu.
Est-ce que quelqu'un aurait une idée du pourquoi du comment de la chose ? ^^ Je n'ai pas de télé dans mon logement étudiant donc mon PC et surtout le son, m'est quand même bien utile!

Merci d'avance, bonne soirée.
m
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l
22 Juin 2010 23:19:34

je pense que ta carte son est défectueuse.
Si ton pc est encore sous garantie profite s'en !
m
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l
22 Juin 2010 23:58:26

Merci de ta réponse,

Non, malheureusement, il n'est plus sous garantie. Et ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis avec le son, mais la dernière fois c'était différent, il n'y avait pas cette croix sur l'icône et le son ne ré-apparaissait pas aléatoirement comme ça ...

Tu penses donc que je ne peux rien y faire ? je dois l'envoyer en réparation ? Aurais-tu un ordre d'idée de ce que cela pourrait me coûter ?

J'ai fait quelques recherches et j'ai lu à plusieurs endroits qu'apparemment, il serait impossible de changer la carte son sur un ordinateur portable, est-ce vrai ?
m
0
l
23 Juin 2010 01:04:44

Il est vrai qu'il est difficile de changer la carte son d'un portable, car celle ci est intégré la plupart du temps a la carte mère.


Ce que je ferai par ordre de priorité:

1. Formater l'ordinateur (n'oublis pas de télécharger tout tes drivers avant cela (carte mère:lan, audio,bios../driver graphique)).

Si cela ne fonctionne toujours pas

2. Porter l'ordinateur en réparation (tu peut demander un devis avant de t'engager dans la réparation)


ps: Concernant ta question sur le prix de la réparation je dirais entre 50 et 300 €. :) 
m
0
l
23 Juin 2010 09:44:23

Bonjour et merci,

Aujourd'hui, le son re-fonctionne, alors qu'hier j'ai essayé plusieurs fois de redémarrer sans résultat... Je suis déprimée ... :??: 
De plus, il y a un peu plus d'un an, lorsque mon PC était encore sous garantie (ce PC avait donc un peu moins d'un an), j'avais eu un problème de son, j'ai vérifié les papiers et apparemment ils avaient déjà changé la carte son...
Alors si je dois la changer tous les ans c'est pas la peine quoi...

En ce qui concerne le formatage de l'ordinateur, je ne l'ai jamais fait. Je ne sais pas du tout comment faire ni ce que cela va entrainer sur mon ordinateur ? Je vais perdre tout ? J'ai un disque dur externe, qu'est-ce que je dois mettre dessus?
Je dois télécharger tous les drivers, mais je les ai déjà non ? Sur le site touslesdrivers.com il ne m'en manque aucun.
m
0
l
23 Juin 2010 12:37:22

Bonjour,

Pour formater ton ordinateur tu doit posséder le cd d'installation de Windows.

Pour télécharger tes drivers, tu peut prendre tous ceux de touslesdrivers.com , mais je te conseil plutôt de les prendre sur le site du constructeur
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Produc...
Une fois les avoir tous télécharger tu les grave sur un cd ou tu les met sur un clé usb

Si tu as des donnés que tu veut absolument garder et bien tu n'a cas les mettre sur ton disque dur externe.

si tu ne te sent pas capable d'effectuer le formatage toi même, demande dans ton entourage, on a tous un passionné d'informatique dans notre famille ou comme amis.

Encore une fois, assure toi que ton driver audio soit correctement installer car sa serai bête de formater juste pour sa
( n'hésite pas a le désinstaller et a le réinstaller )
m
0
l
23 Juin 2010 12:43:28

Je n'ai pas de CD d'installation Windows.

J'ai déjà essayé de réinstaller mon driver audio trouvé sur le site que tu m'as proposé, mais ça ne fonctionne pas, ça me dit "Le pilote n'a pas été installé : le périphérique correspondant est introuvable".
m
0
l
23 Juin 2010 12:49:22

as tu quelqu'un qui pourrai formater ton ordinateur dans ton entourage?
m
0
l
23 Juin 2010 13:16:08

Surement, oui.
Penses-tu que je devrais demander un devis ?
m
0
l
23 Juin 2010 13:37:00

Oui, pourquoi pas, si le prix de la réparation te conviens cela peut être une solution.
De plus, ces réparation sont la plupart du temps très rapide.
m
0
l
23 Juin 2010 13:47:50

Ou tu peux betement acheter une carte son externe qui te couterai (selon le modèle) moins cher qu'une réparation
m
0
l
23 Juin 2010 13:48:11

Je te remercie de ton aide, je pense que je vais demander un devis et si cela me reviens trop cher alors peut être que je racheterai un PC.
Penses-tu que je pourrais revendre cet ordinateur si la réparation est trop couteuse ? si oui, aurais-tu une estimation de prix à me donner?

Sais-tu s'il est possible de brancher un disque dur externe sur une télé ?
Car dans mon logement étudiant, mon ordinateur était le seul moyen pour moi de voir des films, d'écouter de la musique... Mais si le son ne fonctionne plus j'aurais bien du mal à faire ça ... et ça me reviendrai moins cher d'acheter une télé pas trop chère que de racheter un ordinateur, mais je n'ai pas de prise d'antenne donc je ne capterai surement pas les chaînes bien, c'est pourquoi je me demandais s'il était possible de brancher directement mon disque dur externe, et de lire mes fichiers directement sur une télé ?
m
0
l
23 Juin 2010 13:53:39

Je ne pense pas que tu pourra le revendre si le son ne fonctionne pas!

Oui tu peut brancher ton disque dur sur la télé a condition que celui ci soit un disque dur multimédia, sinon non.

Si tu en viens a racheter un pc, je te conseil d'arrêter les ordinateur portable, et de passer a un ordinateur fixe, beaucoup moins cher et beaucoup plus performant!
Je suis a ta disposition pour te dire quels composants acheter en fonction de ton budget.
m
0
l
23 Juin 2010 14:02:58

Je ne peux pas acheter un PC fixe, car comme je suis étudiante je fais l'aller retour entre mon logement étudiant et chez ma mère toutes les semaines, et je transporte donc mon ordinateur entre ces deux domiciles. De plus, un PC fixe demande plus de place et plus de branchements, et dans 9m2, moins ça prend de place, mieux c'est.^^ De plus je n'ai que 2 prises et même si j'utilise une multiprise, j'évite de trop faire de branchement en même temps ...

Mon disque dur externe est celui-là : http://fr.shopping.com/xPO-Disque-dur-LaCie-Petit-Hard-...
D'après toi, je peux le brancher sur une télé ?
m
0
l
23 Juin 2010 14:24:04

non désolé tu ne peut pas brancher ce disque dur sur une télévision :( 
m
0
l
23 Juin 2010 14:27:33

Ah mince ...

Sinon, si la réparation est trop chère et que je dois racheter un PC, que me conseillerais-tu ? J'ai un budget de 500 euros maximum.
m
0
l
23 Juin 2010 14:41:58

J'ai différente solution pour toi:
- Pour une environ 30 euros ou plus tu peux t'acheter une carte son externe qui te permettra de récupérer le son de ton PC portable.
un exemple: http://www.leguide.com/sb/bp/2060000/hercules/Gamesurro...
-Ou pour regarder les films de ton disque dur externe, il existe des lecteur DVD qui on un port usb ce qui te permet de naviguer dans ton disque dur et regarder tes films et tes musiques
exemple: http://www.cdiscount.com/high-tech/lecteurs/biostek-xc1...
environ 30 euros aussi

Voila
m
0
l
23 Juin 2010 14:42:48

Concernant le pc fixe, ce n'est pas un soucis de transporter la tour de chez ta mère a ton logement étudiant, a condition que tu fasse la route en voiture.
Si tu ne veut vraiment pas le déplacer tout les week end, tu peut le laisser a ton logement, et le week end tu en profite pour faire d'autre activité comme du sport ou des promenade :) :) 
Un pc fixe ne prend pas beaucoup plus de place qu'un portable et n'utilise que 2 prise d'alimentation ( 1 pour la tour et 1 pour l'écran ).

Si tu tien vraiment a reprendre un portable, je peut te conseiller mais tu doit me dire quelle utilisation tu en a. ( Films, jeux vidéo , traitement de texte , internet..)
m
0
l
23 Juin 2010 14:45:48

Je fais le trajet en train alors je me vois mal prendre toutes mes affaires plus un PC fixe ^^.

Alors pour l'utilisation, comme je te disais, c'est essentiellement pour les films, la musique, internet et le traitement de texte. Je n'ai jamais fait aucun jeu sur mon PC.
m
0
l
23 Juin 2010 14:47:01

Citation :
Ou pour regarder les films de ton disque dur externe, il existe des lecteur DVD qui on un port usb ce qui te permet de naviguer dans ton disque dur et regarder tes films et tes musiques
exemple: http://www.cdiscount.com/high-tech [...] xc150.html
environ 30 euros aussi


C'est vrai, cela peu être une solution, mais tu doit posséder une télévision et un lecteur dvd avec prise USB.
m
0
l
23 Juin 2010 14:48:42

Pour la carte son externe je vais me renseigner.

Par contre, pour le lecteur dvd je ne pense pas opter pour cette car il faudrait que j'achète une télé et un lecteur dvd ...
m
0
l
23 Juin 2010 14:50:05

Ouai pardon j'avais mal lu plus haut quand tu parlais de télé
m
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l
23 Juin 2010 14:54:58

Les carte son externe se branche par USB et ressorte tes fiches jack son très pratique (le seul inconvénient c'est d'utilisé encore un autre port USB de ton pc portable)
m
0
l
23 Juin 2010 14:57:40

spot_27 a dit :
Voila c'est ce que j'ai trouver de mieux :

http://www.materiel.net/ctl/PC_Portables/54243-K50IJ_SX...

Apres, il est difficile de conseiller quelqu'un pour un portable, car selon moi, un ordinateur portable n'est jamais de bonne qualité !


Pour les pc portable si c'est juste pour regarder des films, écouter de la musique et du traitement de texte, un pc portable d'entrée de gamme avec une extension de garanti fera très bien l'affaire
m
0
l
23 Juin 2010 15:00:30

Merci de vos réponses.
Déjà, je pense éviter les marques Packard Bell (car j'ai été déçue aussi) et Compaq (ce que j'ai en ce moment). Je pense que je vais me tourner vers un Asus, comme ce que tu m'as conseillé spot_27. Enfin, je verrai bien après avoir fait un devis ^^.
m
0
l
23 Juin 2010 15:02:15

bouls a dit :
Merci de vos réponses.
Déjà, je pense éviter les marques Packard Bell (car j'ai été déçue aussi) et Compaq (ce que j'ai en ce moment). Je pense que je vais me tourner vers un Asus, comme ce que tu m'as conseillé spot_27. Enfin, je verrai bien après avoir fait un devis ^^.

après si t'as la garanti qui suis c bon,
Et asus je les aime plus depuis que le service après vente me crash mon disque dur sur un problème de carte réseau.

Résultat j'ai tout perdu.
m
0
l
23 Juin 2010 15:05:10

Oui je sais bien, mais si j'ai un PC de bonne qualité dès le départ c'est bon. Et celui dont tu me parles ressemble au mien, et si j'en rachète un, autant en prendre un un peu plus performant.
Mais j'essaierai quand même d'en trouver un avec une garantie de 2 ans, ou alors de faire une extension de garantie.
m
0
l
23 Juin 2010 16:33:53

Je trouve bizarre qu'il soit pas garanti 2 ans comme presque tout les PC Asus
m
0
l
23 Juin 2010 16:51:55

Je viens de l'amener au magasin d'informatique et le gars va me faire un formatage et si ça ne marche toujours pas il peut me le reprendre pour 150-200 euros apparemment. Si le son remarche, il m'a dit que je pouvais le revendre 200-250 euros. Il m'a conseillé de m'en débarrasser de toute façon et d'en acheter un autre. Il ne vend que du Asus, donc il m'a bien sûr dit que c'était ce qu'il y avait de mieux, mais de toute façon c'est la marque vers laquelle je comptais me tourner.

Apparemment, le problème pourrait peut-être venir de Avast, mais j'avais tenté de le désinstaller et de le réinstaller sans succès...

Vous pensez que c'est mieux d'acheter dans un magasin d'informatique que dans une grande surface ou c'est la même chose?
m
0
l
23 Juin 2010 16:57:44

Skiliss, c'est vrai que ce PC est marrant, mais la taille de l'écran est un peu petite quand même...
m
0
l
23 Juin 2010 17:13:30

Bah dans un magasin d'informatique c'est souvent plus cher mais t'aura de bon conseille, en grande surface les vendeurs n'y connaisse rien (pas partout).

tu trouvera souvent le moins cher sur internet.

Je te conseille de demander des devis dans plusieurs boites d'informatique et tu compare. t'aura les devis, des avis de professionnels, tu pourra comparer les offres .
Je pense qu c'est ce qu'il y a de mieux a faire.

Les vendeurs des grandes surfaces ne feront que te baratiner pour te vendre leurs produits.
m
0
l
23 Juin 2010 17:17:10

Demander des devis pour quoi ?

Sinon, dans ma ville il n'y a que deux magasins d'informatique et je ne vais plus dans l'autre car j'ai été déçue une fois, voire 2 je ne sais plus. (réparation qui a tenue deux jours et domages sur le PC ... ), donc ça me limite lol.
m
0
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23 Juin 2010 17:20:41

a ouai la si ta pas grand choix en magasin d'informatique et les devis c'est pour l'achat de pc portable chez les magasin spécialisé
m
0
l
23 Juin 2010 17:23:35

De toute façon j'aurai le résultat du formatage dans 3/4 d'heure et je verrai bien. J'irai voir un peu dans les grandes surfaces les modèles proposés pour comparer ...

Il m'a conseillé, si je voulais prendre une extension de garantie, de le faire auprès du constructeur, en quoi est-ce différent?
m
0
l
23 Juin 2010 17:30:38

- le sav magasin répare des tas de pc différents (temps de commande des nouvelles pièces donc plus d'attente)
- le sav constructeur répare beaucoup de pc de ta marque (donc problème résolu plus vite, et pièce souvent en stock)
- le magasin envoie au sav constructeur (prend plus de temps)
m
0
l
23 Juin 2010 17:31:48

Ok d'accord! Merci bien.
m
0
l
23 Juin 2010 17:35:49

Mais quand j'y pense le formatage a de grande chance d'être la solution vu que si le son au niveau matériel fonctionne, le souci ne peut être que logicielle .
m
0
l
23 Juin 2010 17:37:15

Comment ça le son au niveau matériel fonctionne?
Tu penses aussi que ça pourrait venir d'avast?
m
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l
23 Juin 2010 17:40:05

pas forcément de avast mais peut-être un autre logiciel qui entre en conflit avec le pilote du son pour l'accès à la carte son. Vu que le son fonctionne de temps en temps. Donc si ce n'est pas matériel c'est logiciel (mais l'informatique n'est pas tjr logique)
m
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