Votre question

Problème activation gestion mode bidirectionnel grisée svp !!

Tags :
  • Portable samsung
  • Matériel
  • Périphériques
Dernière réponse : dans Matériel informatique
Anonyme
22 Juillet 2010 22:26:51

Bonjour,

Je possède un ordinateur portable Samsung R620-E7P-431 avec un processeur
Pentium (R) Dual-Core CPU T4300 2.10 GHZ,3.10 Go de Ram et Windows 7 Edition Familiale Premium,équipé de 4 ports USb.

Et actuellement ,j'ai un problème avec mon imprimante à jet d'encre Lexmark Z32 Color JetPrinter qui est branchée sur le pc en USB .
En effet, windows seven a bien reconnu mon imprimante qui est branchée dessus, j'arrive à imprimer un document donc ça va !!

Par contre quand j'effectue la manoeuvre suivante:
>Panneau de config/Périphériques et Imprimantes
>Clique gauche icone imprimante Lexmark cochée verte
>Ouvrir Personnaliser votre imprimante
>Panneau Propriétés de Lexmark Z32 JetColor Printer/ Onglet Ports

Mon imprimante est bien séléctionnée sur le port d'imprimante virtuel USB001 mais je n'arrive pas à cocher la case "Activer la gestion du mode bidirectionnel" en dessous !!
Celle ci est grisée !!

Hors j'ai besoin que la gestion du mode bidirectionnel soit activée pour vérifier le niveau d'encre de mes cartouches sur la lexmark et aussi le plus important de faire marcher mon scanner qui est branché sur mon pc !!

Car pour fonctionner avec un autre périphérique (en l'occurence mon scanner ) ,il est marqué sur la notice d'information de mon imprimante que la commande bidirectionnelle doit être activée !!

De plus , j'ai même vérifié la manoeuvre suivante quand j'effectue:
>Clique droit sur icône de l'imprimante/accés propriété de l'imprimante
>Onglet Matériel Lexmark Z32 ,il est noté que le périphérique fonctionne correctement et que dans Emplacement en dessous ,il est sur prise en charge d'impression USB

>Idem Onglet Matériel:icone Prise en charge d'impression USB ,il est noté aussi dans emplacement :p ort_#0001.Hub_#0006

A noter aussi que quand je clique sur propriétés ,il n'y a aucune case de gestion de mode bidirectionnel à activer !!

En recherchant plus précisemment pour voir si mon problème n'était lié que sur mon imprimante Lexmark ,et bien j'ai constaté que même en voulant racheter une autre imprimante de marque HP pour remplacer ma lexmark qui est ancienne,le problème était identique sur l'autre imprimante qui est pourtant plus récente:

Voir içi:


Il est bien spécifié dans le lien de chez Hp que je vous ai donné:
"Si vous ne pouvez pas sélectionner le mode bidirectionnel, contactez le fabricant de l'ordinateur pour déterminer les paramètres du BIOS activés."

C'est pourquoi j'aimerais savoir quel option faut il cocher dans mon bios Phoenix version 06LL de mon ordinateur portable Samsung R620 pour activer la gestion de mode bidirectionnel ,svp ?

Ou bien si vous connaissez une autre proposition autre que celle que je vous ai donné sur windows 7 pour m'aider dans ce problème ,elle sera la bienvenue svp !!

Croyez moi avant de poster içi, :sweat:  j'ai effectué des tas de recherches sur google et j'ai pas vu beaucoup de personnes qui ont trouvé une réponse a celà !!
Et celà dure sur windows seven encore aussi !!

Je vous remercie d'avance .


Autres pages sur : probleme activation gestion mode bidirectionnel grisee svp

a b E Périphériques
23 Juillet 2010 22:13:09

salut

a mon avis c'est l'imprimante qui fait chier :) 
test la sur un autre PC

apres les imprimante c'est le pire truc en informatique :) 
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Anonyme
25 Juillet 2010 21:37:00

Salut CameleonBond,

Malheureusement je ne connais personne qui voudra l'essayer sur son pc :pfff: !!


Citation :
apres les imprimante c'est le pire truc en informatique :) 


C'est clair ,c'est hyper chiant !!
J'ai essayé toutes les manouvres possibles ,installer les pilotes sur le site de lexmark en mode compatibilité , supprimer l'imprimante et l'installer avec les périphériques microsof , pareil :heink: 
Là ,la dernière tentative ,j'ai envoyé carrément un mail à lexmark , samsung eux n'ont pas voulu dédéaigner m'aider parce que c'est pas un produit de chez eux et je leur ai demandé s'il n'y avait pas une option à cocher dans le bios ,c'est même pas la peine ,ils en savent rien :non:  !!
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Anonyme
27 Juillet 2010 17:19:33

Salut tout le monde,

Je vous donne des info au sujet de mon problème avec la lexmark !!

Et bien après avoir envoyé deux mails à lexmark auquels ils ne m'ont pas répondu :pfff:  ,j'ai décidé d'aller sur le chat de leur site pour parler de mon problème .

Je suis tombé sur un conseiller technique qui déjà m'informé que" l'assistance technique ne prend pas en charge l'assistance des vieux équipements" mais bon le gars a été sympa avec moi ,il a fait une exception et a essayé de m'apporter une aide assez sommaire !!

Il m'a prodigué des manoeuvres à effectuer pour essayer de m'aider que je savais déjà et malgrès le fait que l'imprimante est compatible sur windows seven (je lui ai envoyé le lien microsoft us), il est resté bloqué au même endroit que moi !!

Il en a conclu en fait que c'était le logiciel de l'imprimante qui n'était pas compatible avec windows seven mais pas l'imprimante (bizarre) ce qui faisait que je ne pouvais pas non plus visualiser le niveau d'encre des cartouches à cause du logiciel et que résultat ,j'étais obligé de changer d'imprimante !!

Bon voilà malgrès toute ma pugnacité à essayer de résoudre ce problème,je crois qu'il faut bien me résoudre à changer d'imprimante :(  !!

Tant pis, quand il faut ...



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