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Votre question

Pb bizarre driver son

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  • Matériel
Dernière réponse : dans Matériel informatique
24 Juillet 2010 14:58:15

Bonjour à tous !

Désolé mon message est long, mais mon problème me semble illogique, alors j’essaie de bien détailler pour vous faire comprendre, j’ai réussi quelque chose qui ne marche plus maintenant. Merci pour votre aide !

Jeudi 22 juillet (avant-hier) je reçois un nouvel ordi (Acer Aspire 5920g-833G25Mn) qui a Vista et qui marche. Cet ordi remplace mon ancien 5920g (mais sous modèle différent) qui ne marche plus. Tout comme il y a deux ans, je décide de passer de Vista à XP en utilisant mon vrai CD sous licence. Je formate, j’installe XP puis les drivers tout marche. Mais suite à un bug monumental de Windows, écœurée, je décide fort tard d’aller me coucher et de tout recommencer le lendemain.

Vendredi 23 (hier) assez confiante, je recommence tout, ne pensant pas avoir de souci puisque la veille tout avait marché. Ceci dit pour ne pas avoir à tout refaire je fais des points de restauration entre chaque install de driver. Pensant, à tort, que mon souci venait de ma faon d’avoir installé les drivers son, je décide d’installer, suite à mes lectures sur le net, Microsoft UAA, là-dessus plu moyen d’avoir du son, je passe la journée à tester des tas de fichiers trouvés sur le net sans succès. Alors que la veille je n’avais eu aucun souci de son, j’avais du bidouillé un peu mais je n’avais pas utilisé internet, juste le CD de drivers Vista (car dedans le son doit être compatible). A noter aussi que y a deux ans quand j’avais mis XP sous mon premier ordi 5920g je n’avais pas eu besoin de fichier du net. Bon j’apprends au passage que mon bug monumental venait d’un driver de la webcam et que la veille je n’aurai pas du décidé de formater car tout marchait très bien y compris le son et qu’il suffisait de désinstaller le driver webcam pour régler le pb. Mais trop tard, entre temps j’ai tout formaté et le souci du jour c’est le son. Dans mon souci en fait, dans le gestionnaire de périphérique, je passe du point d’interrogation jaune devant PCI device à un point d’exclamation jaune dans une des lignes dans le contrôleur audio/video. Et impossible d’installer ce que j’avais installé depuis le cd la veille. Finalement en fin de journée, je lis qq part que Microsoft UAA peut avoir posé pb, je décide de restaurer le tout premier point de restauration, c'est-à-dire juste après l’install de Windows. Je fais ça et je teste des drivers son pris sur le site d’Acer expressément pour l’ordi 5920g Windows xp pro 32bits. Et là oh miracle, les drivers s’installe et je n’ai ni point d’interrogation ni point d’exclamation dans le gestionnaire de périphérique, tout à l’air ok. Mais en bas à droite dans la barre des tâches, plus précisément dans la zone de notification je n’ai que l’icône du haut parleur de Realtek et pas l’icône classique du haut parleur pour régler le volume. Alors que la veille quand j’avais réussi à installer le son du premier coup j’avais les 2 icones. Et donc là aucun souci dans le gestionnaire de périph mais pas de son. Je me dis, que j’aurais peut-être du le faire comme la veille avec le cd et non les drivers du site acer, je re-restaure donc le premier point, mais là le cd veut plus se lire, il est 2h du matin je vais me coucher.

Aujourd’hui, Samedi 24, je me dis si ça a marché une fois ça doit pouvoir marcher deux fois. Donc je vais tout refaire comme jeudi soir. Donc je reformate à nouveau, table rase, je repars de zéro, j’install windows XP et je décide de faire comme le jeudi dans le même ordre (j’avais fait le son assez tardivement). Je décide de tenter l’install du son que via le même cd utilisé jeudi sans rien prendre d’internet pour que ce soit tout pareil (mais je me souviens pas exactement de comment j’ai bidouillé jeudi pour que ça arche). Donc je fais tout pareil j’arrive à passer dans le gestionnaire de périphérique du point d’interrogation PCI Device à comme hier soir aucun souci : ni point d’interrogation ni point d’exclamation. Mais comme hier soir je me retrouve avec la tite icône de haut parleur Realtek mais pas celle de Windows et donc je n’ai toujours pas de son. Si j’essaie de lire de la musique j’ai ce message d’erreur : « Le pilote Direct Sound est incorrect. Veuillez installer les pilotes adéquats ou sélectionner un autre périphérique. Code erreur : 88780078. ». Je ne comprends pas pourquoi jeudi ça a marché et pourquoi aujourd’hui où j’ai du faire semblablement la même chose ça ne marche pas. Et impossible de me souvenir précisément de ce que j’ai fait jeudi. Je sais que j’ai du bidouillé, il me semble que j’ai rien pris d’internet pour le son et ça marchait très bien avec aucun souci dans le gestionnaire de périphérique. Je regrette trop trop trop d’avoir formaté alors que tout marchait, et qu’en plus je connais la cause et la solution du souci rencontré jeudi soir. Svp, aider moi, on m’a prêté un ordi que je dois rendre très bientôt et je ne veux pas risquer de bosser sur mon nouvel ordi si à terme il s’avère que je dois reformater, je rédige ma thèse, je prends déjà un retard de fou depuis quelques jours à cause de ces soucis, ma vie est un cauchemar tout aide, éclairage est la bienvenue. Merci de m’avoir lu. Désolée, pour la longueur du post.

Autres pages sur : bizarre driver

24 Juillet 2010 16:02:21

Bonjour,
La réponse est dans le message d'erreur.
Vous n'avez pas les bons pilotes de votre carte son
Je vous conseille d'aller sur ce lien: ici
  • Cliquez sur "Mes drivers"
  • Dans la nouvelle page, cliquez sur "Lancer la détection"
  • A la fin de la détection, une boîte de dialogue "Avertissement de sécurité" va s'ouvrir vous demandant d'installer le contrôle ActiveX de détaection de matériel
  • Cliquez sur le bouton "Installer"
  • Laisser l'installation s'effectuer jusqu'à l'arrivée d'une nouvelle page qui vous présentera le résumé de votre configuration
  • Descendez en bas de page et allez sur le périphérique "High Définition Audio"
  • Là vous trouverez un driver disponible sous la forme d'un lien hypertexte (lien en bleu)
  • Cliquez sur le driver disponible
  • Une nouvelle page d'accueil se présentera, descendez jusqu'à la zone "Téléchargement"
  • Cliquez sur l'icône représentant un disque
  • Définissez l'emplacement où vous souhaitez enregistrer votre fichier; je vous conseille le Bureau
  • Cliquez sur "OK"
    Installez l'exécutable que vous venez de télécharger et donnez le résultat.
    -----------------------------------------------------------------------------
    Pour l'icône de son dans la zone de notification
  • Cliquez sur "démarrer"
  • Cliquez sur 'Panneau de configuration
  • Sélectionnez l'icône "Propriétés de son et périphériques"
  • Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, cohez la case en face de la ligne "Placer l'icône de volume dans la barre des tâches"
  • Ciquez sur OK
    Voilà vous devriez avoir l'icône de volume dans la zone de notification.
    Cordialement
    m
    0
    l
    25 Juillet 2010 02:57:42

    Bonsoir Franqui34 et merci d'avoir pris du temps pour me faire une réponse aussi précise.
    J'ai déjà testé le lien que tu me donnes. Ça me dit que niveau son tout est ok, et il ne peut pas me proposer de mise à jour ou de driver plus récent.
    Et je pense (à 80%) avoir installé les bons drivers puisque 1) ils se sont installé et qu'il n'y a pas de point d'interrogation ni d'exclamation dans le gestionnaire de périphérique et 2) j'ai utilisé les même jeudi soir et suite à ça j'avais du son.
    Mais en effet, il me manque encore un driver visiblement, puisque j'ai "directsound aucun pilote".

    Une autre idée ?
    m
    0
    l
    Contenus similaires
    25 Juillet 2010 10:09:39

    Bonjour,
    Citation :
    Mais en effet, il me manque encore un driver visiblement, puisque j'ai "directsound aucun pilote".


    Ce message s'affiche car votre carte son n'est pas bien reconnue par l'ordinateur. Vous pouvez n'avoir aucun point d'interrogation ou d'exclamation dans votre gestionnaire de périphériques mais cela n'empêche pas que votre carte son n'est pas COMPLETEMENT reconnue.
    La réinstallation des pilotes de votre carte son devrait corriger ce problème. Je vous conseille de suivre cette démarche:
  • désinstaller tous les pilotes de la carte son
  • redémarrer physiquement l'ordinateur
  • Attendre 5 secondes puis redémarrer
  • Ensuite installer les drivers uniquement par le web (adresse fournie plus haut) car je suppute que les drivers de votre CD ne sont pas compatibles avec XP.
    Même si vous avez réussi une fois, je ne garantis pas que vous puissiez arriver à vos fins une nouvelle fois.
    Cordialement
    m
    0
    l
    26 Juillet 2010 00:32:05

    Je suis d'accord avec toi, les drivers se sont installés, mais pour autant la carte son n'est pas bien reconnue.
    En toute logique j'ai d'abord pensé que la réinstall devrait corriger le pb, mais il persiste. Mais je suis repartie de zéro plusieurs fois et c'est toujours pareil.

    "car je suppute que les drivers de votre CD ne sont pas compatibles avec XP" Pourquoi dans ce cas ça a marché jeudi soir ?

    Sinon j'ai aussi essayé de repartir de zéro en n'installant que les drivers pris sur internet et là je gardais un point d'exclamation jaune dans le gestionnaire de périphérique. En passant par le cd, je n'ai ni point d'interrogation jaune ni point d'exclamation jaune dans le gestionnaire de périphériques.

    Au passage, je signale, pour tout lecteur intéressé par le passage de Vista à XP sur un ordi 5920g, que contrairement à y a deux ans, le site d'Acer propose maintenant des pilotes à télécharger pour toutes les versions de Windows, mais ils ne conviennent pas ! Car j'ai aussi testé de tout re-formater, ré-installer Windows et ne passer que par les pilotes d'Acer (donc du constructeur), résultat : la carte graphique, la webcam, et d'autres ne vont pas. Au final, ceux qui marchent sont ceux que j'avais mis de coté y a deux ans (pour mon autre ordi 5920g que j'ai eu avant) et ceux du cd quand c'est compatible XP.

    Sinon pour en revenir à mon problème de son, étant donné que je dois reprendre le boulot de façon urgente, j'ai décidé d'acheter une carte son externe usb, je la reçois jeudi, je reviendrai dire si ça a résolu mon problème.

    Cela devrait marcher, non ?
    m
    0
    l
    26 Juillet 2010 13:01:10

    Bonjour,
    Je ne sais pas si vous arriverez à résoudre votre problème (je pense que oui) mais dommage d'en arriver à acheter une carte son pour des problèmes de drivers.
    Cordialement
    m
    0
    l
    26 Juillet 2010 19:29:00

    Tout à fait d'accord avec toi Franqui34 ! En temps normal, je n'aurai jamais choisi cette solution, mais je ne peux pas perdre un jour sur mon travail. Je reprendrai ce souci dans quelques mois quand ce sera plus calme. Je crois qu'elle arrivera dès demain matin. Je repasserai dire ce qu'il en est.
    m
    0
    l
    26 Juillet 2010 21:55:28

    salut ..il faut installer le pilote audio en mode manuel et non automatiquement par le setup
    m
    0
    l
    27 Juillet 2010 13:21:53

    Au secours !!!! Je vais vraiment devenir complètement folle !!!
    Je vous en supplie faites quelque chose pour ma santé mentale ! J’explique : j’ai reçu ma carte son externe usb « Creative X-Fi Go ! » et j’étais persuadée que ça marcherait. Je la branche j’installe les pilotes puis redémarrage jusque là tout est ok. Au démarrage, y a pas le son Windows … je vois que l’icône du volume est apparue dans la zone de notification en bas à droite, je regarde, le volume est ok, rien est muet. Si je lance un lecteur pas de message d’erreur tout se passe bien mais aucun son. Je vais dans le panneau de config/son les cases ne sont plus en grisé je passe partout rien est mis en muet, mais toujours aucun son. Ca ne peut pas provenir du haut parleur de l’ordi car 1) jeudi ça marchait et 2) j’ai testé en branchant un casque et y a toujours pas de son.
    Après l’install des drivers ça m’a proposé de faire les mises à jour au prochain redémarrage, j’ai dis ok donc normalement c’est tout à jour mais ça marche toujours pas.
    De plus, après ces mise s jour, j’avais une nouvelle icône dans la zone de notification « Panneau de volume SB X-Fi Go! » je suis allée dessus pour voir ça permet de régler finement des options, là encore en en muet et depuis que j’ai ouvert cette satané fenêtre ma mollette de réglage du volume qui est sur le devant de l’ordi ne fonctionne plus que dans un sens !!! Je peux qu’augmenter quand je diminue ça marche plu ! Enfin précisément, je peux augmenter mais quand je veux diminuer ça bouge juste d’un tout petit cran vers l’arrière et plus rien. Alors que juste avant ça marchait dans les deux sens ! Là j’ai vraiment l’impression d’être maudite ! Je vais vraiment devenir folle
    Que se passe-t-il ???
    Je viens bien testé tout et n’importe quoi mais pas une réinstall de Windows j’ai passé une journée et une nuit pour tout réinstaller, et reconfigurer, je vais encore perdre des trucs si je recommence et surtout je n’ai pas du tout le temps, je sus déjà à la bourre sur mon boulot je ne sais pas comment je vais m’en sortir en un mot c’est l’enfer. En plus j’ai besoin du son pour mon boulot. Tout aide est bienvenu !!!!
    m
    0
    l
    27 Juillet 2010 13:46:42

    Bon j'ai du nouveau. J'ai dis plus haut que "Ça ne peut pas provenir du haut parleur de l’ordi car 1) jeudi ça marchait et 2) j’ai testé en branchant un casque et y a toujours pas de son." mais en fait j'suis trop bête quand j'ai fais le test j'ai branché le casque sur la prise casque de l'ordi et non sur celle de la nouvelle carte son. Oui, je suis trop bête ! Donc en branchant sur la carte son ça marche, y a du son, mais j'aimerai bien que ça marche aussi avec mes hauts parleur d'ordi.

    Donc en fait je crois qu'il faudrait que mes haut parleur soit connecté à la nouvelle carte son parce que là on dirait que c comme quand je branchait le casque à la mauvaise prise casque. Comment faire ? (euh je sais pas si je suis très claire ... désolée, je suis un peu stressée).
    m
    0
    l
    27 Juillet 2010 16:48:27

    Je me doutais bien que le problème avec ma mollette était logiciel et non matériel car elle fonctionnait très bien au tout début après l’install des drivers de la carte son externe et avant l’install des mises à jour et logiciels Creative. De plus, le souci était identique avec les boutons du volume du clavier. Et autre souci non seulement je ne peux pas diminuer le volume avec la molette ou le clavier mais en plus à chaque démarrage de Windows le son est par défaut au maximum ! Vaut mieux ne pas avoir le casque sur les oreilles …
    Donc j’ai décidé de tester toutes les restaurations du système (de la plus récente à la plus ancienne) pour trouver la cause du problème. Ben ça ne marchait toujours pas. Donc j’ai restauré à l’état avant le premier branchement de la carte son externe. J’ai réinstallé les pilotes et ensuite j’ai dit non pour les mises à jours et les logiciels Créative et là redémarrage et oh miracle ça marche. Le son démarre au niveau de volume qui a été laissé avant de redémarrer et la molette ainsi que les touches volumes du clavier fonctionnent parfaitement. Je ne connais donc pas la cause du problème (car y a pleins de mises à jour et logiciels qui avaient été installé après les pilotes donc je ne sais pas lequel pose souci), je ne comprends pas pourquoi en testant toutes les restaurations système une à une je n’ai pas pu détecter la cause du souci, mais au moins maintenant ce souci là est réglé, je peux régler le volume. Il ne reste que les 2 plus important : la carte son intégrée qui ne fonctionne pas tout comme les hauts parleurs intégrés qui ne fonctionnent pas quand je passe par la carte son externe. Mais là je fais overdose des problèmes informatiques, alors je vais faire une pause et laisser mon système comme ça le temps de finir ma thèse.
    m
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    l
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