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SOS Portable ACER Aspire 9300/7000

Tags :
  • portable
  • Matériel
Dernière réponse : dans Matériel informatique
26 Mai 2010 10:24:43

Bonjour,
mon mari a un ordinateur PORTABLE ACER Aspire 9300/7000 avec windows vista Processeur AMD Turion 64x2 et ne s'en sert pas beaucoup car très novice.
Hier en prenant en main l'ordinateur il m'a été demandé une mise à jour que j'ai accepté (je crois que c'est pour explorer 8) et après le lancement de la mise à jour l'ordi s'est arrêté et depuis impossible de l'ouvrir. J'appuie sur le "démarreur" cela s'allume 3-4 secondes et cela s'éteint. Je ne peux l'ouvrir ne serait-ce que pour le restaurer et revenir avant la mise à jour
Mon mari est très ennuyé car de nombreux fichiers lui sont indispensables et je devais faire une sauvegarde sur CD
Merci de nous aider.
cordialement
emmma

Autres pages sur : sos portable acer aspire 9300 7000

26 Mai 2010 10:32:23

Bonjour,

Question idiote mais... le portable est branché sur le secteur ? :D 
m
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l
26 Mai 2010 11:26:35

oui je l'ai laissé branché en permanence depuis que cela s'est produit.
merci de votre aide
emanette48
m
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l
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26 Mai 2010 11:30:53


Portable encore sous garantie ?
m
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l
26 Mai 2010 12:03:22

bonjour
j'ai oublié de noter Merci de votre aide pour résoudre mon problème car rien n'est résolu
aussi merci de bien vouloir m'aider à le faire
emanette48
m
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l
26 Mai 2010 12:09:10

S'il s'éteint avant même d'afficher l'image de démarrage, il y a manifestement un problème électronique.
S'il est encore sous garantie, ne cherche pas à changer quoi que ce soit dessus.
Renvoie-le à ton revendeur.
m
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l
27 Mai 2010 09:52:26

bonjour
merci à tous je le porte au revendeur
emanette
m
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l
27 Mai 2010 10:02:38

je considère le problème résolu que dois-je faire ?
m
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l
27 Mai 2010 10:34:35

Oui effectivement ça serai pas mal d'indiquer le topic résolu :) 
m
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l
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