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Votre question

C:\Windows\MEMORY.DMP "LE RETOUR"

Tags :
  • service pack 2
  • Matériel
Dernière réponse : dans Matériel informatique
18 Mars 2010 13:22:33


Bonjour à tous,

Il y a quelques temps (1 mois) j'ai publié un post : "Pourriez-vous m'aider s'il vous plait, mon portable de retour de veille, le plus souvent affiche un écran bleu. Après analyse de l'ordinateur, celui-ci me signale qu'il s'agit du problème suivant : C:\Windows\MEMORY.DMP." Je pensais avoir résolu le problème...

Mais le problème persiste, il est revenu 2 fois depuis avec l'écran bleu, toujours en retour de veille et de façon aléatoire...

Que faire maintenant ?

Merci à vous

@+ Bat7676

Ci joint ce qui apparait à l'écran :
-----
Windows a récupéré d'un arrêt non planifié

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: ce
BCP1: FFFFFA6008369674
BCP2: 0000000000000008
BCP3: FFFFFA6008369674
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini031810-01.dmp
C:\Users\NanieBat Portable\AppData\Local\Temp\WER-70606-0.sysdata.xml
C:\Users\NanieBat Portable\AppData\Local\Temp\WERF8FE.tmp.version.txt

Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?li [...] cid=0x040c
Retirer de la liste des messages cités Ajouter à la liste des messages cités Edition rapide Editer le message

Autres pages sur : windows memory dmp retour

18 Mars 2010 15:36:03

Salut,

télécharges et installes le logiciel whocrashed qui devrait permettre d'identifier l'origine du BSOD.
m
0
l
18 Mars 2010 16:44:22

Merci pour ta réponse, je vais voir ce qu'il en est... Y'aura t-il un rapport à publier sur cette page ?

@+ Bat
m
0
l
Contenus similaires
18 Mars 2010 16:49:13

petit problème juste avant le lancement de l'exécutable...

Unable to execute file :
C:\Program Files\WhoCrashed\whocrashed.exe
CreateProcess failed; code 740.
L’opération demandée nécessite une élévation

??? Merci !

@+ Bat
m
0
l
18 Mars 2010 16:52:50

Il faut les droits administrateur pour le lancer, clic droit dessus > exécuter en tant qu'admin (pas sur le raccourci)
m
0
l
18 Mars 2010 17:21:51

Eheheh... ok !
Merci,
Au rapport bientôt !
@+ Bat
m
0
l
18 Mars 2010 17:35:49

Bon voilà :

Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Thu 18/03/2010 12:08:25 your computer crashed
This was likely caused by the following module: usbvideo.sys
Bugcheck code: 0xCE (0xFFFFFA6008369674, 0x8, 0xFFFFFA6008369674, 0x0)
Error: DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
Dump file: C:\Windows\Minidump\Mini031810-01.dmp
file path: C:\Windows\system32\drivers\usbvideo.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: USB Video Class Driver
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

1 crash dumps have been found and analyzed. Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is really responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
m
0
l
18 Mars 2010 17:36:52

En français (traduction très approximative) :

Analyse
-------------------------------------------------- ------------------------------

Crash dump répertoire: C: \ Windows \ Minidump

Crash dumps sont activés sur votre ordinateur.


On Thu 18/03/2010 12:08:25 votre ordinateur a planté
Ce qui a probablement causé par le module suivant: est-usbvideo.sys
Code Bugcheck: 0xCE (0xFFFFFA6008369674, 0x8, 0xFFFFFA6008369674, 0x0)
Erreur: DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
Fichier de vidage: C: \ Windows \ Minidump \ Mini031810-01.dmp
Chemin du fichier: C: \ Windows \ system32 \ drivers \ usbvideo.sys
Produit: Microsoft ® Windows ® Operating System
Société: Microsoft Corporation
Description: USB Video Class Driver
L'accident a eu lieu dans un module standard Microsoft. Configuration de votre système mai être erronées, peut-être le coupable est un autre pilote de votre système qui ne peut être identifié à ce moment.




-------------------------------------------------- ------------------------------
Conclusion
-------------------------------------------------- ------------------------------

1 vidage sur incident ont été découverts et analysés. Notez qu'il n'est pas toujours possible d'affirmer avec certitude si un pilote en état est réellement responsable de plantage de votre système ou que la cause profonde est dans un autre module. Néanmoins il est suggéré que vous chercher des mises à jour pour les produits qui appartiennent à ces pilotes et régulièrement le site Windows Update ou activer les mises à jour automatiques de Windows. Dans le cas d'un morceau de matériel défectueux pose problème, une recherche avec Google sur les erreurs de vérification de bogue avec le nom du modèle et marque de votre ordinateur de mai vous aider à enquêter sur cet autre.

Que faire alors ? Merci !
@+ Bat
m
0
l
18 Mars 2010 17:41:53

Aurais-tu une webcam branchée en USB ?
m
0
l
18 Mars 2010 17:43:31

C'est un pc portable que tu as ? Les pilotes sont à jour ?
m
0
l
18 Mars 2010 17:58:50

A BennyHeal et MaxGix: j'ai un pc portable où la webcam est intégrée (donc je ne pense pas qu'elle soit branchée en usb).

Pour les pilotes : j'ai la mise à jour automatique maintenant , est-ce que la mise à jour est correctement effectuée ???...

Devrais-je voir la maj des pilotes de la webcam ?

Merci , @+
m
0
l
18 Mars 2010 18:11:39

Il semblerait que ça vienne bien de là, qu'est ce que c'est comme portable ? Marque et modèle précis.
m
0
l
18 Mars 2010 18:20:44

C'est un Toshiba Satellite L500-131 :

Intel Core 2 Duo,
T6500 @ 2.1 Ghz,
4go,
64 bits,

Vista, Edition Familiale Premium
Service Pack 2
m
0
l
18 Mars 2010 18:42:34

ok, rends toi sur le site de Toshiba via le lien suivant
Lien (clic ici)
Cherches ton portable et installes les derniers pilotes disponibles pour ta webcam (et éventuellement les autres si eux non plus ne sont pas à jour.)
m
0
l
18 Mars 2010 19:05:05

ok merci je vais voir. @+
m
0
l
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