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Votre question

Delai de réparation sous garantie non respecter quel recours ?

Tags :
  • Transport
  • Matériel
Dernière réponse : dans Matériel informatique
24 Octobre 2009 17:34:10

Bonjour,

Dans le manuel d'extention de garantie de mon Acer travelmate 7513 il est marquer (extension de garantie a 3 ans)

je cite : 'Toutes les réparations effectuées dans nos centres de dépannage seront effectuées dans les 5 (cinq) jours ouvrables qui suivront la réception de l'appareil. Les frais de transport seront à notre charge et vous bénéficierez du traitement de faveur réservé au clients AcerAdvantage dans nos ateliers .

Le portable est renvoyer par mon vendeur le 28 septembre 2009, ils mont dit que ils serait de retour dans 10 jours ! :fou: 
Donc ça fait 4 semaines !!!

Statut du dossier S6
Date de création du dossier Under Repair

Quel recours dans ce cas ?
Merci de vos conseils :D 

Ronald36

Autres pages sur : delai reparation garantie respecter recours

24 Octobre 2009 17:37:56

salut,

Le seul truc à faire est de gueuler un bon coup pour leur mettre un coup de pression.
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