Votre question

Photosmart HP... à éviter pour les petits portefeuilles

Tags :
  • Photosmart
  • Cartouche d encre
  • Matériel
Dernière réponse : dans Matériel informatique
15 Juillet 2009 11:27:28

Bonjour à tous,

Une petite expérience qui me reste en travers de la gorge et que je tenais à partager avec les intéressés... et dont le problème ne semble pas répertorié dans les docus du site...

Le coût de la page Photosmart (et en particulier les C6200 et peut-être C6300) est exorbitant, ce que certains savent peut-être déjà.

Ce que l'on sait moins, c'est qu'au moment où l'on utilise ce type d'imprimante pour imprimer en noir et blanc, les cartouches couleur se vident aussi. Pour rappel, une imprimante contient 5 cartouches, comme la mienne.

Il est impossible à l'utilisateur de contrôler son usage de cartouches, de savoir quelle couleur est le plus utilisée, puisque les rapports d'utilisation des cartouches est totalement faussé. Par exemple, pour une utilisation noir/blanc, en utilisant la fonction "Cartouche d'encre noire uniquement", toutes les cartouches de couleur sembleront se vider, et l'on vous expliquera au service client qu'il n'y a rien à faire, puisque c'est la "technologie de haute qualité" utilisée par l'imprimante. Autrement dit, "pour une impression en noir, l'imprimante utilise de la couleur." Allez comprendre.

Quoi qu'il en soit:
1. si vous imprimez essentiellement en noir
2. que vous ne voulez pas voir vos économies disparaître dans l'achat mensuel de cartouches
3. que vous souhaitez un service après-vente raisonnable

alors évitez sincèrement HP.

Autres pages sur : photosmart eviter petits portefeuilles

18 Juillet 2009 16:19:24

Salut et merci pour les infos. Puis un bon p'tit coup de gu**le ça passe aussi dans ce genre de cas :-) Heureusement qu'il y a les forums pour ça surtout quand le service client est autiste!
Ciao
m
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l
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