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Votre question

Détection périphérique empreinte digital ACER [RESOLU]

Tags :
  • Matériel
  • Périphériques
Dernière réponse : dans Matériel informatique
14 Février 2009 14:24:39

Bonjour à tous,

J'ai envoyé mon portable chez ACER pour un problème de port USB. Résultat lorsque il m'est revenu, le système de reconnaissance des empreintes digitales ne marchait plus. J'ai donc désinstallé le logiciel Acer Bio Protection AAA puis je l'ai réinstallé. De là, je commence à configurer la reconnaissance des empreintes et là, quand je clique sur un des doigts pour paramétrer le logiciel, il me dit "Impossible de détecter le périphérique d'empreintes digitales". Pour moi, j'en conclus qu'il s'agit d'un problème de périphérique et donc de driver. Le logiciel c'est Acer Bio Protection, mais ce qui manque je pense c'est le driver pour détecter le périphérique d'empreintes digitales. Mais où le trouver ? Et c'est quel nom ?

Mon PC c'est le ACER ASPIRE 7730G

Ce qu'ils ont fait en atelier c'est remplacer la carte mère et mis à jour le BIOS... ça peut s'expliquer ? Sachant qu'il a déjà marché très bien et depuis que je l'ai envoyé, il marche plus.

A l'aide.

Merci à tous pour vos réponses.

Greg.

Autres pages sur : detection peripherique empreinte digital acer resolu

15 Février 2009 11:18:40

Des idées ?...
25 Février 2009 11:48:24

J'ai rappellé ACER pour qu'il me le reprenne... On verra bien. De toute façon, il est sous garantie alors j'en profite... ;) 
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Je l'ai renvoyé à ACER. J'attends son retour désormais...
27 Mars 2009 15:07:07

Je viens de le recevoir hier... Il marche de nouveau très bien. Ils ont de nouveau échangé la carte mère et effectué une restauration complète.

Voilà, voilà. Et ben dis donc, il en aura fallu du temps ! 2 mois et demi !...

Enfin, le résultat est là... :hello: 
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