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Votre question

Disque dur externe western digital qui ne s'allume plus

Tags :
  • Matériel
Dernière réponse : dans Matériel informatique
2 Janvier 2009 12:38:28

Salut

j'ai donc voulu hier branché mon DD sur mon PC. L'ordi était allumé, et en branchant le disque sur USB après l'avoir branché sur le secteur, j'entends un bruit d'étincelle. Puis plus rien, le disque ne s'allume plus du tout !
Windows ne le détecte plus, bref c'est la cata !

Sachez que les autres fois l'ordi était aussi allumé qd j'ai branché le disque.

Le disque dur est il mort ?
J'ai des données dessus, j'aimerais fort les récupérer !

Que dois je faire ? Et que s'est il passé exactement ?

Merci de votre aide !

Autres pages sur : disque dur externe western digital allume

2 Janvier 2009 15:39:05

Bonjour, il m'est arrivé la même chose, c'est le disque dur qui a cramé.

Pour ma part il était complètement mort donc je l'ai fait remplacer mais si tu tiens vraiment à tes données je te conseil d'ouvrir le boitier et de brancher le DD directement sur un PC ou sur un autre boitier pour vérifier si il fonctionne encore.
Si il n'est pas reconnu, tu n'as plus qu'a le remettre en place et le renvoyer soit dans le magasin d'origine (avec une extension de garantie) soit au constructeur (avec une garantie constructeur). Pour cela tu dois visiter le site internet de Western Digital et suivre les indications puis l'envoyer par La Poste.
Tu dois savoir que WD remplace le DD ou le répare si possible mais ne conserve pas les données et que la durée de remplacement est longue (plusieurs semaines).

Bonne chance.
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