Votre question

portable hp planté !!! [RESOLU]

Tags :
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  • Matériel
Dernière réponse : dans Matériel informatique
5 Septembre 2008 19:03:14

Bonjour,
Je suis dans une profonde détresse !

Mon portable,un HP pavillon dv 9000 système d exploitation vista ,viens de planter !

C est à dire, quand je démarre je tombe sur une page:

Récupération d' erreurs windows

Je fais :

démarrer windows normalement

Et cela se termine par une page noire avec juste la fleche de la souris .

J ai essayé en mode sans échec,et j obtient le même résultat.

Help me please !

merci d' avance

Autres pages sur : portable plante resolu

5 Septembre 2008 19:36:37

Salut poussnet ne t'inquiète pas tout d'abord il me faudra des informations pour pouvoir t'aider sur ton problème et peut être en connaitre l'origine.
Premièrement je suppose que tu n'as pas le dvd de vista ? :sweat: 
Ensuite quand tu démarre en "mode normal" est-ce qu'un message d'erreur s'affiche ou se passe-t-il quelque chose, as-tu la barre de chargement microsoft corporation ou pas ci-dessous.



Quand tu démarre en "mode sans échec" as-tu au moins la liste des drivers qui s'affiche ? [ci-dessous]


Après ces informations je pourrais t'aider. :D 

Spoiler
En attendant je vais consulter sur mon pc pour voir si il y a des choix possible .

Voila cordialement Chachou53
5 Septembre 2008 20:53:12

Salut chachou,

Tout d abord,merci de te soucier de mon problème.

C est exactement ce qu'il se passe , en mode normal j ai la barre Microsoft ,ou en mode sans échec j ai les drivers qui s' affichent , puis dans les deux cas , cela finit par un écran noir.
En ce qui concerne le DVD de Vista , j avais bien essayé de le graver ,mais ça avait chier au bout d une heure ! Donc j ai lâché l'affaire ;) 

Voilà,j'espère que tu auras une solution.
Merci A+
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5 Septembre 2008 23:03:33

Ton silence m'inquiète,existe t il une solution même sans le dvd vista ?

dit moi que tout n est pas foutu chachou ! :/ 





6 Septembre 2008 17:37:31

Désolé pour mon retard --'
Mais dis moi sur quel drivers s'arrête ton pc je m'explique juste avant cet écran noir repère le dernier drivers en bas de la liste que tu vois ?
6 Septembre 2008 17:53:33

http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=11732
vas la choisis ta config et regarde les différents support normalement ya le tchat avec des gars de microsoft et exposes leur ton problème ou par mail ou tel mais payant jcrois voila et désolé mais la je vois pas si en plus on peut rien faire en mode sans echec .
9 Septembre 2008 11:56:58

Salut Chachou,

Merci pour ta réponse ,je suis en attente de celle de Microsoft.
9 Septembre 2008 18:23:51

Ok, désolé si je t'ai envoyé direct sur le support microsoft mais c'était pour pas que tu perde de temps de rien ;) 
9 Septembre 2008 18:39:24

pas de soucis,il est encore garanti,mais ça me fait chier de leur laisser,ça va prendre des plombes !

Encore merci chachou
9 Septembre 2008 19:25:34

d rien mets le sujet comme résolu pense y =)
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