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Votre question

DD externe non reconnu

Tags :
  • Matériel
  • Périphériques
Dernière réponse : dans Matériel informatique
7 Septembre 2008 20:32:33

Bonsoir,
J'ai un DD externe Memup Kwest de 500Go, il n'est plus reconnu par Windows XP.
Il n'est pas dans le panneau de configuration et apparait comme péripherique USB inconnu dans le gestionnaire de peripherique.
Je m'en suis servi plusieurs mois sans problème de connection.
J'ai essayé un autre cordon, en vain.
J'ai fait une restauration de système, en vain.
J'ai essayé sur un autre ordi, en vain.
J'ai cherché un pilote sur internet, en vain ...
Quelqu'un pour m'aider à sauver son contenu avant que je le ramène à Confo ?
Merci !

Autres pages sur : externe reconnu

8 Septembre 2008 10:48:17

Bonjour,
Je pense que votre problème est sérieux et tant qu'il ne sera pas reconnu par le système d'exploitation vous ne pourrez pas récupérer vos données.
Vous avez deux solutions:
1) le ramener à Conforama puisque vous l'avez acheté à Confo mais en leur posant bien la question: << est-ce que vous procédez à la récupération des données en cas de disque dur HS? >>
2) Passer par une société de récupération des données (http://www.clinique-de-donnees.fr/?gclid=CI2-o-Pmy5UCFQ...)
A vous de voir en fonction des réponses de l'un et de l'autre.
Sachez qu'il existe une pléthore de sociétés spécialisées dans la récupération des données sur DD. Allez sur Google et tapez "Récupération des données", vous aurez peut-être le choix d'une société proche de chez vous.
Cordialement
8 Septembre 2008 18:35:38

Merci, c'est pas de bonne augure ça !!

Je vais voir pour récupérer les données.
Contenus similaires
8 Septembre 2008 22:19:44

Slt.
Tout d'abord essaie de faire cette manip:
- Entre dans le gestinnaire de périphérique et suprime le contrôleur USB ou se trouve le point d'exclamation dans le triangle jaune.
- Reconnecte ton DD et laisse Windows l'installer.
Tiens nous au courant.
8 Septembre 2008 22:40:12

Tu m'as redonné espoir !! Mais....

D'abord pas de point d'exclamation dans le gestionnaire.
J'ai quand meme supprimé "périphérique inconnu".
J'ai réinstallé; il a commencé comme d'hab puis de nouveau, le message fatidique "périphérique inconnu"

Je crois que c'est cuit, non?
9 Septembre 2008 04:16:05

Essaies d`installer le DD dans un autre boitier pour DD pour voir
le disque en question peut marcher alors que c`est le boitier qui est HS
A+
9 Septembre 2008 06:29:25

Il est encore sous garantie, je ne peux pas l'ouvrir. Merci
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