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Free Mobile : la hotline facturée même pour les petits forfaits
Actualité26/04/2012 - Free Mobile confirme que la hotline n'est pas incluse dans le forfait à deux euros par mois, et est donc décomptée du forfait.
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Free ne surtaxe plus sa hotline
Actualité13/09/2011 - Free se plie enfin à l’interdiction de surtaxer les appels vers sa hotline et y applique désormais le tarif local. Ils deviennent gratuits pour les abonnés Freebox Révolution.
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Que choisir donne son verdict sur les hotline des FAI
Actualité29/05/2009 - Le sujet des hotlines des fournisseurs d’accès est certainement l’un des plus discutés dans les forums. Les expériences sont souvent subjectives et il est ainsi très difficile de se faire un avis. Que Choisir publie une enquête réalisée auprès de...
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Free à nouveau attaqué pour sa hotline
Actualité10/02/2009 - La hotline de Free est-elle toujours surtaxée ? Pour l’association Freeks, cela ne fait aucun doute. Celle-ci dénonce notamment le prix de 0,34 euro par minute facturé par Free lorsqu’un client appelle l’opérateur depuis une ligne n’appartenant...
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Visite d'une hotline d'Orange
Actualité04/07/2008 - Orange nous a ouvert les portes de l’un de ses centres d’appel d’Ile de France. Situé à Montigny-le-Bretonneux, il regroupe l’assistance technique, commerciale ou encore les souscriptions aux abonnements du FAI. C’est une véritable armée de...
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Free simplifie l'accès à sa hotline
Actualité02/06/2008 - Free a profité du week-end pour mettre en place une nouvelle politique concernant son assistance technique. Dorénavant, les abonnés Free ont accès à une nouvelle fonctionnalité dans leur console de gestion, la ligne "Identifiants d’accès à la...
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Free lance une hotline dédiée au Mac
Actualité13/12/2007 - Le fournisseur d’accès à Internet (FAI) Free vient d’annoncer le lancement d’une assistance téléphonique spécialement dédiée aux utilisateurs d’Apple. Contactable directement au numéro 0 892 13 06 22, moyennant la somme de 0,34€/min, les...
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Téléphoner à une hotline ne coûtera pas plus cher qu'un appel local
Actualité23/10/2007 - Le secrétaire d’État chargé de la consommation Luc Chatel va présenter aujourd’hui à l’occasion de la conférence sociale sur l’emploi et le pouvoir d’achat un projet de loi afin de mettre fin à l’utilisation des numéros surtaxés utilisés par les...
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Free condamné à rembourser la hotline
Actualité16/07/2007 - La justice française fait décidément le ménage sur Internet en cette période estivale. Nombreuses sont les entreprises du Net français qui se voient condamnées ou convoquées au tribunal pour une histoire plus ou moins sombre. Cette fois-ci, il...
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Des cartes de hotline offertes chez Free
Actualité31/10/2006 - La hotline est souvent un point primordial pour les abonnés, on apprend que Free a commencé à envoyer des cartes qui donnent 30 minutes de hotline gratuite (la durée légale maximum d’une conversation avec une hotline). 30 Minutes gratuites vers la
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