• Mobiles : les plaintes des consommateurs explosent

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  16/03/2012 - L'Association française des utilisateurs de télécommunication (Afutt) confirme que le nombre de plaintes concernant la téléphonie mobile a augmenté en 2011, passant devant celles concernant l'Internet haut débit.

• Free reste en tête des plaintes FAI en 2009

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  15/04/2010 - L’Association Française des Utilisateurs de Télécommunications (Afutt) a présenté son bilan annuel, qui dévoile une baisse de près d’un tiers des plaintes dans le secteur des télécommunications. Free y fait figure de mauvais élève

• Le 33 700 pour lutter contre les SMS abusifs

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  23/10/2008 - Le gouvernement a annoncé le lancement d'un nouveau service destiné à combattre l'afflux massif de SMS non désirés, les spams sur téléphone mobiles. À partir du 15 novembre, vous pourrez signaler tout abus au 33 700, un premier outil de lutte...

• Moins de plaintes contre les opérateurs en 2007

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  08/04/2008 - L’Association française des utilisateurs de télécommunications (AFUTT) vient de publier son bilan annuel. Il en ressort principalement que les plaintes concernant Internet sont moins nombreuses sur l’année 2007, bien que celles-ci concernent...

• Plaintes contre les FAI : Alice détrône Free

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  19/03/2007 - L’AFUTT (Association française des utilisateurs de télécommunications) vient de modifier son classement des opérateurs Internet les moins satisfaisant. Jusqu’à maintenant, la première place de ce podium peu enviable était occupée par Free, mais...

• Free : le raz-le-bol d'UFC Que Choisir

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  17/05/2006 - Le deuxième opérateur Internet en France a traversé quelques déboires jusqu’à maintenant. Alors que les choses semblaient, en apparence, s’arranger, voilà que Free se retrouve à nouveau face aux associations de consommateur, notamment l’UFC Que...