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La hotline de Free

14/12/2006 - La hotline de Free. free fai. La hotline est assurée par la société Centrapel, filiale d’Iliad. Elle se situe dans les mêmes locaux que Free et dispose d’une plateforme conséquente pour accueillir les quelques 600 techniciens qui y...

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  maison mère du FAI, abrite les diverses sociétés du groupe sur plus de 4500 mètres carrés, dont la majeure partie est occupée par Free. En plus du FAI, on y trouve également Centrapel (que nous visiterons), Kertel, One.Tel (opérateur de...

Free : un nouveau site dédié à l'assistance technique

24/11/2006 - Free : un nouveau site dédié à l'assistance technique. free centrapel assistance. Il y a déjà quelques mois que Free avait annoncé que de nouveaux services interactifs dédiés aux freenautes étaient en cours de développement. Aujourd’hui c’est

Free présente Eva, votre assistante !

05/11/2007 - il fallait s’y reprendre à plusieurs fois auparavant pour trouver le service ou l’aide que l’on recherchait. Les questions/réponses (FAQ) ont été récrites et la charte graphique entièrement revue. Cette plateforme a été développée par...

Free simplifie l'accès à sa hotline

02/06/2008 - console de gestion, la ligne "Identifiants d’accès à la hotline". Ce. Free a profité du week-end pour mettre en place une nouvelle politique concernant son assistance technique, gérée par Centrapel. Dorénavant, les abonnés Free...