Résolu Dois-je demander une rechange ou me faire rembourser ?

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bonjour,

voila je vous est dit que j'allait commander un pc chez amazon , le asus X53SV (http://www.amazon.fr/gp/product/B005468930/ref=oss_prod...)!
C'est fait et j'ai reçu la commande ! Mais voila je me suis aperçue que le lecteur CD ne tenais pas bien , qu'il y avait un jeu important lorsque le lecteur été fermé qu'il bouger de trop l'ors de l'ouverture !
J'ai de suite fait une demande de retour qu'il m'a été accepté , mais , oui encore un mais , on m’envoie un mail me disant que le produit n'été plus dipo et qu'il allait me remboursé ! Maintenant je me dit c'est mieux que j'annule cette action pour faire jouer la garanti asus qui est de 1ans ?!! car j'ai pas envie de lâcher ce PC qui a un rapport:qualité prix très bon


PS: j'ai oublié de précisé que amazon ma aussi dit : "

-Amazon.fr se réserve le droit de tester les PC retournés et d'imposer au client des frais égaux a 15% du prix de vente si le client n'a pas décrit correctement les raisons liées au retour du produit. Tout ordinateur retourné qui a été endommagé par le clien suite a une mauvaise utilisation , qui comporte des pièces manquante , ou qui est invendable sera assujetti à des frais de réparation basés sur la condition du produit
-Touq les colis indélivrables ou refusés seront aussi assujettis a des frais de réparation égaux a 10% du prix de vente. Les frais de réexpédition liés au retour d'ordi non defectueux ne seront pas remboursés au client


Je ne sait pas quoi faire je suis dans le stress :sweat:  ! j'ai 30 pour la réexpédition !
J'ai besoin de vos conseille et de votre aide MERCI pour tout vos réponses!
  • Pascaldata a édité ce message
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, Indestructible |
salut ,fait toi remboursé... il y a pas mal de petit soucis avec les series X..
  • Goyoto a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
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