Résolu Abonement internet telèphone et TV orange

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Bonjour, je suis abonné a un forfait internet, téléphone et TV a 29.99€ depuis plus d'un ans sauf que les facture s'élèvent a presque 50€ et après plusieurs appels à orange il s''avère que nous payons 3€ de location de la livebox, et 12€ de location de la ligne, et pourtant on a arrêter l'ancien abonnement de téléphone mais nous payons pareil que si nous l'avions conserver, es que c'est normal ?
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, Modérateur |
Salut,

Il faut que tu regardes sur ta facture ce qu'ils te font payer. C'est détaillé, il y a peut être des options prises qui ne t'interresse pas (bouquet TV destination téléphonique téléchargement de musique...)
Souvent chez orange ils te proposent une option gratuite pendant 3 mois ensuite t'oublies que tu l'as et ensuite tu paies!
Tu peux modifier tout cela soit sur ta page client ou par téléphone au service client!
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, Espoir |
Bonjour, oui c'est normal, avec la Box je paye 39.99€ (mois Août)
Offre Net plus (sans abonnement FT)
A voir sur ta facture le nom de l'abonnement.
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en fait en regardant les factures de plus près il nous font payer 30€ mais hors taxe, en réalité l'abonnement simple coute 37€ c'est normal ?
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dès que je retrouve les factures je vous en fait part
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