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Résolu Je n'ai plus de tonalité alors que sur la Box le voyant téléphone est allumé. Pourquoi?

Solutions (7)
Tags :
  • Adsl
  • SFR
  • téléphone
  • Neuf box
  • Internet
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Bonjour,
J'ai une Neuf Box SFR avec adsl.
Je n'ai plus de tonalité et sur la box le voyant téléphone est allumé.
Que faire?
Merci
  • Meuniers a édité ce message
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Si ton problème est résolu, pour aider d'éventuels autres personnes. Sélectionne la meilleur réponse. :) 
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Encore merci pour la clarté et la précision de ta réponse!
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Meilleure réponse sélectionnée par pingorlat64.
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Merci beaucoup Kevnie: ta première proposition était la bonne!
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Je ne suis pas un expert de leur hotline... Ils sont nuls!
Je te conseil quand même de les contacter, car je pense que le problème pourrait venir de ta ligne...
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Depuis le jeudi 9 juin 2011, j'ai le même pb, je n'ai plus de tonalité (donc plus de ligne téléphonique). J'ai essayer en débranchant/rebranchant la neufbox, idem avec le téléphone sans fil, j'ai essayé avec un autre téléphone, je suis allé dans l'interface de connexion à la neufbox (http://192.168.1.1 ) tout est OK, les tests sont bons... La connexion internet est OK mais pas de tonalité sur la ligne téléphonique. Lorsqu'on appel au numéro, ça sonne libre et bascule sur la messagerie....
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Salut!

Tu vas dans ton navigateur > 192.168.1.1 > maintenance > système > "redémarrer votre box" > valider
Ou sinon tu peux la débrancher attendre quelque minutes (5-10minutes) puis la rebrancher.
Si tu n'as toujours pas de tonalité :
Possèdes-tu des filtres?
Sinon tu peux aussi essayer avec un autre téléphone, il se peut qu'il soit défectueux...
Il existe un test : tu retourne dans l'onglet maintenance > diagnostic > lancer l'étape 1.
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