Mozilla refuse l'accès à un site de comptabilité copro-eco. Pouvez-vous m'aider ?

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Bonjour,
Pour accéder à un site de comptabilité copro-eco les gestionnaires m'ont indiqué dès les premiers contacts qu'IE ne permettait pas d'utiliser toutes les fonctions et qu'il fallait y accéder par Mozilla ce que j'ai fait (actuellement dernière version, la 5 me semble-t-il).
Au début, bon fonctionnement puis depuis quelques mois impossible d'accéder à la majorité des états en pdf avec l'avis immédiat "Report: acces denied" alors que d'autres intervenants proches ou à distance n'ont pas ces problèmes; par ailleurs les créateurs du logiciel n'ont pas d'explications ni de solutions.
En réinstallant une version antérieure les verrous continuent.
Chrome et Safari, installés pour me dépanner, ne créent aucune perturbation mais ne travaillant antérieurement qu'avec IE je tiens à reprendre Mozilla comme navigateur, sauf impossibilité, puisqu'il est la référence et qu'avec les deux autres une mauvaise surprise n'est pas impossible.
J'ai Windows 7, Office avec Access, d'autres logiciels et pratique Internet en permanence.
Pas de problèmes particuliers avec des virus: protection Avast.
Il ne semble pas que le pare-feu de Windows soit concerné (désactivé temporairement).
Merci par avance à celui qui me trouvera la solution.
Banout.
banout@free.fr
  • Pascaldata a édité ce message
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òh
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Bonjour désinstalle Firefox et vide le cache si tu avais des favoris pense à les sauvegarder avant.
réinstalle firefox et coche bien supprimer les préférence précédente lors de l’installation, et ne rien importer.
installe java, flashpalyer pour la version de Firefox(32 ou 64 bit) puis un module pdf pour firefox(dans Mozilla outils/modules complémentaires recherche pdf).
Et tente de te connecter avec ton compte tu as essaye depuis un autre ordi?
Bon courage.
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