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Résolu Pourquoi Bit Defender 10 ne détecte plus aucune mise à jour?

Solutions (15)
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Bonjour, cela fait maintenant 4/5 mois que je possède un ordinateur, un de plus. Je me suis acheté la version 10 de Bit Defender Antivirus Plus. Jusque là, aucun problème. Cependant, depuis 1 mois, mon antivirus ne détecte plus de MAJ. Pourtant, sur les autres pc de la maison, il trouve tous les jours des MAJ. Je leurs ai écrit un email, leur demandant pourquoi ais-je ce problème et comment le résoudre, en deux langues (fr et en), et je n'ai pas eu de réponse.
Je voudrais savoir si vous avez eu le même problème, comment vous avez résolu tout cela, ou alors si vous pouviez m'aider... merci beaucou.

Ps: si vous avez le numéro de "hotline" de bit defender France, ça m'intérresse. Au pire des cas, en anglais, je pourrais me débrouiller.

Merci.
  • Meuniers a édité ce message
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Meilleure solution
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Non c'est bon j'ai trouvé :lol:  !!
J'ai réussi gratuitement!
Live assistance : chat
J'ai révisé mon anglais!

Donc je donne la solution, si ça arrive aux autres:

ouvrir bit defender, aller dans mise à jour, paramètre, cliquer sur "défaut" puis appliquer. Quitter bit defender COMPLETEMENT! en bref, dans la barre de tache, clic droit, quitter.

Menu demarrer, executer ==> taper services.msc puis valider
dans la fenêtre qui s'ouvre, rechercher "BitDefender Desktop Update Service", cliquer droit dessus, puis redémarrer. Quand il aura redémarré, quitter la fenêtre, et redémarer bit defender. Allez dans MAJ, puis mettre à jour maintenant.

Voila! Transmettez moi votre record de poid pour la mise à jour!! Moi c'est 7mo! IL en avait besoin de mise à jour!
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slurp-9562 a dit :
Non c'est bon j'ai trouvé :lol:  !!
J'ai réussi gratuitement!
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J'ai révisé mon anglais!

Donc je donne la solution, si ça arrive aux autres:

ouvrir bit defender, aller dans mise à jour, paramètre, cliquer sur "défaut" puis appliquer. Quitter bit defender COMPLETEMENT! en bref, dans la barre de tache, clic droit, quitter.

Menu demarrer, executer ==> taper services.msc puis valider
dans la fenêtre qui s'ouvre, rechercher "BitDefender Desktop Update Service", cliquer droit dessus, puis redémarrer. Quand il aura redémarré, quitter la fenêtre, et redémarer bit defender. Allez dans MAJ, puis mettre à jour maintenant.

Voila! Transmettez moi votre record de poid pour la mise à jour!! Moi c'est 7mo! IL en avait besoin de mise à jour!




Merci beaucoup cela faisait plus de 1 mois que c'était bloqué j'avais été voir sur plusieur forum mais rien de se qui été proposé n'avait marché tu est mon sauveur lol!!! et pour info j'avais 12 Mo de mise a jour
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micquette a dit :
Bonjour,

Pour moi, c'est un peu différent, je ne peux pas corriger les malwares, je clique sur corriger et rien ne se passe, pouvez-vous me dire comment je dois faire, j'ai posé cette question sur le forum, personne ne m'a répondu.

Si vous pouvez me dépannez, cela serait gentil de votre part,

Micquette


bonjour, pour ma part, n'ayant eu aucune réponse, j'ai désinstallé, puis réinstallé bitdefender, pour l'instant, ça refonctione, mais une fois que la date sera arrivée a expiration, je changerai d'anti virus.
il éxiste des anti virus gratuits, j'en ai choisit un payant pour ne pas être embété, perso, je ne suis pas satisfait de bitdefender.
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Bonjour,

Pour moi, c'est un peu différent, je ne peux pas corriger les malwares, je clique sur corriger et rien ne se passe, pouvez-vous me dire comment je dois faire, j'ai posé cette question sur le forum, personne ne m'a répondu.

Si vous pouvez me dépannez, cela serait gentil de votre part,

Micquette
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Citation :
Kill le process LIVSERV et aprés tu pourras le démarrer

bonjour, je rencontre le meme probleme, impossible de cliquer sur les onglets de bitdefender, c quoi livser, je ne le trouve pas dans les processus.
merci à toi
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vraiment merci à tous sur ce forum : vous m'avez aidée à résoudre ce pb de mise à jour de BitDefender alors que je n'y connais pas grand chose. Pour info, ma MàJ pesait 3,4 Mo
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slurp-9562 a dit :
Non c'est bon j'ai trouvé :lol:  !!
J'ai réussi gratuitement!
Live assistance : chat
J'ai révisé mon anglais!

Donc je donne la solution, si ça arrive aux autres:

ouvrir bit defender, aller dans mise à jour, paramètre, cliquer sur "défaut" puis appliquer. Quitter bit defender COMPLETEMENT! en bref, dans la barre de tache, clic droit, quitter.

Menu demarrer, executer ==> taper services.msc puis valider
dans la fenêtre qui s'ouvre, rechercher "BitDefender Desktop Update Service", cliquer droit dessus, puis redémarrer. Quand il aura redémarré, quitter la fenêtre, et redémarer bit defender. Allez dans MAJ, puis mettre à jour maintenant.

Voila! Transmettez moi votre record de poid pour la mise à jour!! Moi c'est 7mo! IL en avait besoin de mise à jour!

Merci bcp pour ces infos qui m'ont permis de faire mes MAJ
Mon poid de maj était de 5534ko
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Anonyme |


Franck et Gaelle a dit :
Bonjour,

As-tu trouvé une solution au problème.

Je connaît excactement le même. L'onglet mise à jour est complètement grisé, il n'est pas possible d'accéder aux commandes.

Dans "BitDefender Desktop Update Service" je ne peux accéder qu'à la commande "demarrer" et son activation ne chage rien !



Kill le process LIVSERV et aprés tu pourras le démarrer
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Oui ,

---> Ajoute maintenant [Résolu] au titre. Pour cela :
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    Bonjour,

    As-tu trouvé une solution au problème.

    Je connaît excactement le même. L'onglet mise à jour est complètement grisé, il n'est pas possible d'accéder aux commandes.

    Dans "BitDefender Desktop Update Service" je ne peux accéder qu'à la commande "demarrer" et son activation ne chage rien !
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    slurp-9562 a dit :
    Non c'est bon j'ai trouvé :lol:  !!
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    Donc je donne la solution, si ça arrive aux autres:

    ouvrir bit defender, aller dans mise à jour, paramètre, cliquer sur "défaut" puis appliquer. Quitter bit defender COMPLETEMENT! en bref, dans la barre de tache, clic droit, quitter.

    Menu demarrer, executer ==> taper services.msc puis valider
    dans la fenêtre qui s'ouvre, rechercher "BitDefender Desktop Update Service", cliquer droit dessus, puis redémarrer. Quand il aura redémarré, quitter la fenêtre, et redémarer bit defender. Allez dans MAJ, puis mettre à jour maintenant.

    Voila! Transmettez moi votre record de poid pour la mise à jour!! Moi c'est 7mo! IL en avait besoin de mise à jour!



    jai essayé avec tes conseils, mais je ne peux pas cliquer sur ''défaut'', car tout mon menu mise a jour est gris et je ne peux donc rien cocher.
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    slurp-9562 a dit :

    Voila! Transmettez moi votre record de poid pour la mise à jour!! Moi c'est 7mo! IL en avait besoin de mise à jour!


    Merci pour l'info !!! en tout cas moi 7882 ko pour moi :p 
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    bjr j'ai le mem probleme mais kon j'essai de demarrer le services je recoi un message d'erreur
    "le ficheir specifier introuvable "
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    Merci bcp pour ton message maintenent cela refonctionne chez moi
    merci encore.
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    , Administrateur |
    Bonjour,

    Avant de dépenser de l'argent à les appeler, tente déjà de désinstaller puis réinstaller Bitdefender. Cela arrange bien des choses desfois ! ;) 
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