Résolu Débloquer un LG KU990i : est-ce à l'opérateur d'intervenir ?

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Bonsoir,
j'ai un LG VIEWTY KU990I dont l'IMEI 359944028329676. Mon opérateur (Virgin) me dit qu'il n'est pas simlocké mais verrouillé. Ils ne peuvent pas m'aider : c'est à LG d'intervenir. Mais LG me dit l'inverse. Je suis perdue. Merci d'avance
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, Expert en mobile |
Simlocké ou verrouillé c'est pareil ! ils jouent stupidement sur les mots
demande donc de te déverrouiller le tel

la loi Chatel de mars 2011 oblige les opérateurs (pas les fabricants) à donner le code de déverrouillage (ou désimlocage) après 3 mois d'engagement, donc tu insistes
C'est à l'opérateur de fournir le code
s'ils ne l'ont pas (ça arrive) c'est à eux de s'adresser au fabricant pour obtenir le code et te le donner gratuitement
  • kerbriant a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
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