Mon PC affiche un écran bleu quand je lance Windows Live Mail. Pourquoi?

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J'ai un problème similaire depuis quelques temps. Lorsque j'ouvre Windows Live Mail ou internet, j'ai un écran noir puis le BlueScreen et l'ordi redémarre. J'ai effectué des recherches de virus et n'ai rien trouvé. J'ai suivi un conseil trouvé sur internet et ai effacé une mise à jour KB2454826, mais cela n'a rien changé.
Windows me dit que les informations supplémentaires sur le problème sont les suivantes :
BCCode : 3b
BCP1 : 00000000C0000005
BCP2 : FFFFF880019CDEA9
BCP3 : FFFF88008655860
BCP4 : 0000000000000000
OS Vrsion : 6_1_7600
Service Pack : 0_0
Product : 768_1

WhoCrashed me dit que le problème est causé par le module tdx.sys (tdx+0x9EA9)
Bugcheck code : 0x3B (0xC0000005, oxFFFFF88019CDEA9, 0xFFFFF88008655860, oxo)

Quelqu'un peut-il m'aider, SVP ?
  • Meuniers a édité ce message
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Bonsoir , avez vous essayez de le désinstaller puis de le réinstaller ?
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