Periphérique USB non reconnu

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Bonjour
Voila quand je branche mon Alcatel One Touch 585 via un câble USB sur mon ordinateur (win7) je vois un message sur la barre de tache "Périphérique USB non reconnu" et impossible d' accéder au fichier de mon téléphone puisque quand je vais sur ordinateur il n' y a aucun stockage amovible. Merci de me répondre au plus vite.
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Avez vous essayé avec un autre port USB ?
Avez vous testé avec un autres matériel sur le port concerné ?
Dans Panneau de configuration / Gestionnaire de périphérique il dit quoi le Contrôleurs de bus USB ? une fois votre ALCATEL branché ?
Avez vous essayé la restauration au jour ou tout marché ?

Yaq
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Il aurait fallu le dire plus tôt j'aurais économisé mon clavier.
Etre le plus précis avec le plus de taille possible vous aurez des réponses.
Exemple Avant mon mobile .etc.. j'ai le logiciel ... le pilote ...
j'ai testé tout les ports
Et oui cela s'invente pas nous nous appelons pas devine....

Yaqueline79

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Bonjour,

Installer AlcatelPCSuite _V7.0.40 ensuite brancher votre Mobile en USB il devrait le reconnaitre.

http://www.alcatelonetouch.com/fr/assistance/telecharge...

Merci de cliquer sur "Sélectionner comme meilleure solution" si ma solution est bonne

Yaqueline79 :) 
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