Fermé Problème Désimlockage Nokia N85 Orange

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Bonjour,

J'ai contacté Orange pour désimlocker mon Nokia N85. Après avoir donné les infos nécessaires ils m'ont donné un code de désimlockage qui ne fonctionnait pas.

Après réclamation et vérification de leur part orange m'a fait parvenir un second code qui lui non plus ne fonctionne pas. Maintenant le téléphone est bloqué (3 essais infructeux).

Que puis-je faire pour résoudre mon problème sachant que orange dit ne rien pouvoir faire.

Je vous remercie par avance.
  • Dreamcaster a déplacé ce sujet
  • Yaqueline79 a fermé ce sujet
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Bonjour,


Votre Opérateur résiste


Faire un courrier à l'ARCEP
Piéces à joindre :

Photocopie de facture d'achat du Portable
Photocopie de ta Carte d'identitée

Courrier explicatif mentionnant :

Le Numéro de la ligne
Le Numéro IMEI du Portable
La date et l'heure exacte du contact de votre demande refusée, auprès du SERVICE CLIENT DE CET OPERATEUR ( le citer )

Joindre la copie de la lettre que vous adressez a votre Opérateur en Recommandé Accusé Réception.


Expedier le tout en Recommander accusé réception à :

ARCEP
SERVICE TELECOMMUNICATIONS ET RESEAUX MOBILES
7, Square Max Hymans
75730 PARIS Cedex 15

Envoyer une copie de ce courrier à votre Opérateur pour information, avec un courrier de mise en demeure de vous fournir ce code sous 8 jours. En Recommandé avec Accusé de Réception.

Merci de cliquer sur "Sélectionner comme meilleure solution" si ma solution est bonne

Yaqueline79 :) 
  • ledarcyeti a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
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, Expert en mobile |
Bonjour
dans ce cas seule une boutique de déblocage peut le débloquer

c'est valable pour (presque) tous les tel un déblocage après trop de codes erronés demande du matériel spécialisé

Ce n'est pas ce que vous cherchiez ?

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