Mon Epson stylus sx400 refuse d'imprimer. Pourquoi?

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j'ai une imprimante epson stylus sx400.Quand je veux imprimer un fichier word il est indiqué qu'elle est en état inactive.Mais quand je vais sur panneau configuration de l'imprimante ,elle est prête,et quand j'imprime j'ai une page blanche.Comment réparer cela.merci d'avance
  • Meuniers a édité ce message
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Bonjour,

Cela peut venir de plusieurs facteurs.
Par exemple :

Vérifiez que le service "spouleur d'impression" est bien sur démarré/automatique.
Pour s'assurer que ça ne vient pas de cela, il faut aller dans : Démarrer / Tous les programmes / Accessoires / Invité de commandes.
Cliquez droit dessus et "éxécuter en tant qu'administrateur"
Puis dans l'invité de commande, il faut taper : "net stop spooler" puis validez par entrée.
Une fois celui ci arrété pour de bon, tapez "net start spooler" puis tapez sur la touche entrée pour le redémarrer.

Si cela ne change rien, vérifiez dans les propriétés de l'imprimante que le bon port (USB00X) est sélectionné ou changez de port USB.
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, Zombie |
bonsoir aussi
Dans word, juste avant d'imprimer , votre imprimante est elle dans la liste dessous "imprimante"
Si oui est elle selectionée, si non allez dans "ajouter une imprimante"

bye
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