Fermé désimlocker samsung E1190

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Mes parents ont le mobile samsung E1190 avec une ligne sfr la carte. Ils souhaitent changer d'opérateur et donc de désimlocker leur mobile. Sur leur espace client sfr, il est noté "votre offre actuelle ne vous permet d'accéder au contenu de cette page". Peut-on obtenir facilement le code de désimlockage Merci
n°IMEI : 354660051825365
  • Yaqueline79 a fermé ce sujet
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Bonjour,



Samsung E1190 : modèle, pour le moment, malheureusement non supporté par calcul gratuit.
Code fourni gratuitement à l'utilisateur d'origine par l'opérateur (d'origine) après 3 mois d'abonnement (obligation légale : loi Chatel).même après résiliion

Votre Opérateur résiste

Faire un courrier à l'ARCEP

Pièces à joindre :

Photocopie de facture d'achat du Portable
Photocopie de ta Carte d’identité

Courrier explicatif mentionnant :

Le Numéro de la ligne
Le Numéro IMEI du Portable
La date et l'heure exacte du contact de votre demande refusée, auprès du SERVICE CLIENT DE CET OPÉRATEUR ( le citer )

Joindre la copie de la lettre que vous adressez a votre Opérateur en Recommandé Accusé Réception.


Expédier le tout en Recommander accusé réception à :

ARCEP
SERVICE TÉLÉCOMMUNICATIONS ET RÉSEAUX MOBILES
7, Square Max Hymans
75730 PARIS Cedex 15

Envoyer une copie de ce courrier à votre Opérateur pour information, avec un courrier de mise en demeure de vous fournir ce code sous 8 jours. En Recommandé avec Accusé de Réception.

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Yaqueline79 :) 
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