compte utilistateur (administrateur disparu) et demande carte à puce

Solutions (1)
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Bonjour,

je suis bien embêtée mais voilà plusieurs jours que j'essaie de sortir de ma galère seule sans succé donc je viens vous demander un peu d'aide!!
j'ai voulu supprimer les mots de passe qu'il faut taper au démarrage de windows 8 pour plus de facilité (pc utilisé par moi et rarement mon mari).
je n'ai ce nouveau pc que depuis une dizaine de jours mais quelle galère!!
pour supprimer ces mots de passe j'ai suivi le tutoriel suivant : http://www.windows8facile.fr/supprimer-mot-de-passe-dem...
avec succé!

à la création de mon compte à la première ouverture du pc j'ai créé mon compte utilisateur avec un compte microsoft que j'ai modifié depuis en compte local (idem pour mon mari).
seulement voilà j'ai voulu installer openoffice et là je me suis rendu compte que je n'étai plus en compte administrateur, mon pc me demande de taper un code (que je ne connais pas) ou d'insérer une carte à puce ??? :( 
je ne peux donc plus rien faire!!
j'ai voulu tenter de retransformer mon compte local (invité) en compte microsoft mais après cela je n'ai plus de compte du tout, juste celui de mpon mari (local et invité).
je voulai tenter une réinstallation de windows mais impossible sans être administarteur!!!
je vous crie un grand AU SECOUUUUUURS!!!

merci de bien vouloir m'aider si vous le pouvez!!!
je n'ai ce pc que depuis 10 jours :( (
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òi
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Salut,

Normalement une réinstallation de Windows aurait dû être facile. T'as de la chance car normalement tu as 15 jours pour effectuer un remboursement ou un échange chez le revendeur où tu l'as acheté en espérant que ce soit une enseigne réputée.
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