Help ! Impossible d'accéder à ma boîte mail

Solutions (1)
Tags :
  • Microsoft Outlook
  • téléphone
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Bonjour à tous,

J'étais sous hotmail et ai été forcée de passer à outlook. J'ai perdu mon mot de passe et impossible j'ai tout essayer pour le retrouver :
- J'ai envoyé 2 messages (avec tout le descriptif qu'ils demandent pour récupérer un compte) à Outlook pour qu'ils interviennent, pas de réponse.
- Ai essayé de télécharger des logiciels de craquage ( Oui vraiment tout) mais au moment du téléchargement, Avast m'indiquait logiciel malveillant, alors je n'ai pas installé.
- Renvoi d'un code d'accès sur le téléphone
- Tentative de trouver où contacter Outlook pour les insulter de branleurs
- Tentative de trouver une solution sur les forums

J'en ai vraiment besoin, c'est quasi vital et urgent !
Merci beaucoup à ceux qui prendront la peine de répondre à ce énième message de redéfinition de mot de passe.
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òh
òi
, Administrateur |
Bonsoir,

Le passage de Hotmail à Outlook.com ne sous-entend aucun changement d'adresse mail, d'identifiant donc, ou de mot de passe.

Il suffit de rentrer les identifiants Hotmail sur la page Outlook.com.

Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, il faut en priorité utiliser la procédure de récupération en ligne :
https://account.live.com/password/reset

Qu'est-ce qui vous empêche de mener à bien cette procédure ?
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