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Résolu ouverture des images .bmp lente avec visionneuse Windows 7

Solutions (2)
Tags :
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  • Dell portable
  • Image et Son
  • Windows 7
  • Bitmap
, Eureka |
J'ai une personne qui a un ordinateur DELL Windows 7 ( 64 bits).

Dès que la personne ouvre des images .bmp avec la visionneuse de Windows , il y a un temps de chargement assez lent. Il faut compter entre 10s et 3 min pour que l'image s'ouvre complètement.

J'ai testé avec des images jpeg et les images s'ouvrent rapidement( tout de suite)

J'ai testé avec d'autres logiciels comme Picasa , Paint et Microsoft Office Picture Manager mais le problème est toujours présent avec les fichiers bmp.

J'ai désinstallé l'antivirus McAfee et redémarré le poste mais le problème est toujours présent.

J'ai mis à jour le logiciel firefox car de temps en temps , il y a un message erreur qui apparait lors de l'ouverture des images : " COM Surrogate".

Voici la procédure que j'ai suivi mais celle-ci n'a pas réglé mon problème :
http://ramenetascience.com/informatique/windows/com-sur...'images-windows-7-suite/

J'ai utilisé aussi le Fit-it de Microsoft pour diagnostiquer les problèmes concernant la visionneuse mais rien n'a été détecté. (http://support.microsoft.com/mats/windows_photo_and_sli...)

J'ai suivi aussi cette vidéo mais le problème n'est pas résolu : http://www.youtube.com/watch?v=tW1AhOP8ZDk

Avez-vous un début de solution à mon problème ?

Merci.

Voici le rapport sur le système

Rapport d’informations système écrit à l’emplacement : 11/06/13 14:05:18
Nom du système :
[Résumé système]

Élément Valeur
Système d’exploitation Microsoft Windows 7 Professionnel
Version 6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601
Informations supplémentaires Non disponible
Éditeur Microsoft Corporation
Ordinateur
Fabricant Dell Inc.
Modèle Precision M4700
Type PC à base de x64
Processeur Intel(R) Core(TM) i7-3840QM CPU @ 2.80GHz, 2801 MHz, 4 cœur(s), 8 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date Dell Inc. A07, 13/12/2012
Version SMBIOS 2.7
Répertoire Windows C:\Windows
Répertoire système C:\Windows\system32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume3
Option régionale France
Couche d’abstraction matérielle Version = "6.1.7601.17514"
Utilisateur
Fuseaux horaires Paris, Madrid
Mémoire physique (RAM) installée 16.0 Go
Mémoire physique totale 15.9 Go
Mémoire physique disponible 12.1 Go
Mémoire virtuelle totale 31.7 Go
Mémoire virtuelle disponible 27.7 Go
Espace pour le fichier d’échange 15.9 Go
Fichier d’échange C:\pagefile.sys


Si besoin, n'hésitez pas à demander plus d'information.

  • informatique_girl a édité ce message
Contenus similaires
Meilleure solution
partage
, Modo |
Bonjour

C'est normal, le format BMP est très lourd (vérifie la taille des fichiers et tu comprendras )et si tu peux je te conseille de changer le format de tes images pour les mettre en JPEG
Tu peux le faire avec un logiciel comme Xnview entièrement gratuit
  • Anonyme a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
  • Commenter cette solution |
Score
0
òh
òi
, Eureka |
Voici comment j'ai résolu mon problème :

le panneau de configuration le gestionnaire de désinstallation des programme, vous afficher les mise à jour de Windows, vous recherchez le pack KB2670838 et vous cliquez dessus pour le désinstaller, le PC demandera l'arret et le redémarrage du PC (fermer vos processus avant de désinstaller) et tout remarche correctement
  • Commenter cette réponse |

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