Résolu Outlook 2003 : un mode hors connexion génant

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Bonjour,
j'ai un problème avec l'utilisation de outlook 2003.

Je travail dans une entreprise où les personnes ne sont pas habituées à l'utilisation de l'informatique en général.

Le problème :

Lorsque l'entreprise connait une déconnexion (je pense que c'est ça), outlook passe en "mode hors connexion". Bon moi ça ne me pose aucun problème, mais les utilisateurs ne voient pas cette information en bas à droite du logiciel, et s'étonnent après plusieurs jours de ne rien recevoir, de ne pas avoir les infos sur les calendriers etc.

Question :

Comment puis-je faire pour que Outlook ne reste pas en mode hors connexion lorsqu'une connexion est présente ?

(Nous n'utilisons pas de serveur exchange, mais passons par google et google sync pour les mails)

Je vous remercie de votre aide.
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Bonjour,

Lorsque les utilisateurs souhaitent recevoir leurs derniers messages (en cliquant sur le bouton de réception) ou envoyer un email, une popup apparait leur demandant s'ils veulent passer du mode hors connexion au mode en ligne.
Ce n'est pas le cas ?

Rends toi sur cette page (section Microsoft Exchange Server) pour en savoir plus sur le paramétrage de la connexion avec Outlook: http://office.microsoft.com/fr-fr/outlook-help/passer-d...
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Bonjour,
Merci de votre réponse.

La réception automatique toutes le deux minutes à résolu mon problème, puisque Outlook se reconnecte alors automatiquement. Le défaut c'est qu'en cas de déconnexion internet prolongée, un message d'erreur apparaît régulièrement (toutes les deux minutes, logique).
Cela fait que les utilisateurs m'appellent en boucle... Mais bon on s'y fait.

Effectivement, la formation semble être la meilleure solution.

Merci à vous.
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