Résolu Facebook ne reconnait pas mon pc...

Solutions (1)
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Bonsoir,
Depuis 3 jours je ne peux plus me connecter à mon compte FB... Je l'ai paramétré de façon à recevoir un code par sms en cas de connexion sur un autre ordi que le mien, et cela fonctionnait bien jusqu'à présent... Le souci actuel est que FB dit ne pas reconnaitre mon navigateur lorsque je tente de me connecter avec mon ordi depuis 3 jours (depuis que j'ai effacé mon historique de recherches sur Mozilla); il me dit qu'il m'envoie un code par sms... et je ne reçois aucun code ! Je leur ai envoyé un mail pour leur signaler le problème, il m'ont en retour demandé une preuve de mon identité, je leur ai donc fourni une copie de ma pièce d'identité... et depuis... rien ! Je ne comprends pas... Est-ce un bug ?! Vont ils me répondre et remettre mon compte ?! Y a t'il une solution ?!... Merci par avance de vos réponses !
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, Administrateur |
Bonsoir,

En supprimant l'historique, vous avez surement supprimé les cookies, dont celui qui identifiait le pc et le navigateur sur Facebook ...

Il faut faire attention quand on nettoie à cela ;) 

Facebook peut mettre jusqu'à une semaine pour valider une preuve d'identité, soyez patient ...

Pensez aussi ensuite à vérifier le numéro de portable pour les sms ...
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