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Résolu Alice box

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bonjour à tous,depuis 3 jours le décodeur de alicebox affiche "reseau" et je n'ai plus de télé , j'ai rebooté reinitialisé et toujour rien.
ps: impossible de joindre alice

merci par avance de votre aide,a+
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Meilleure solution
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bonjour, j'ai enfin réussi à redémarrer mon alicebox ce qui m'a pris 3 heures environ et 30 minutes de téléphone.je pense que je vais suivre ton conseil titeufs62 ainsi que celui de bilox2000 pas dans l'immédiat mais bientot

merci à tous,a+

PS:comment indiquer que le problème est résolu
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Meilleure réponse sélectionnée par sam85.
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Il faut que tu clique sur le bouton "Élire meilleur réponse" ou tu édite ton premier poste est mettre [Résolu] devant le titre :) 
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Je suis d'accord avec toi Bilox2000 étant ancien Alicien je parle expérience une fois je suis resté sans connexion internet pendant 2 semaines il on jamais trouvé le problème, mon modem ce déconnecter toute les une minute enfin bref je les et menacer de résilier le contrat est part hasard ma connexion est revenu dans les minutes qui suivait mon appel mais j'ai quand même résilié mon contrat pour aller chez SFR, il se foute un peux de la gueule du monde.

Donc conseil change FAI.
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, Maître Yoda |
pour moi Alice n'est pas fiable. Surtout coté service client, c'est une vraie catastrophe.

je te conseillerai de changer d'opérateur. Free ou SFR sont quand même bien.
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