détection disque dur externe

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, Fan |
Bonjour, Mon ordi portable ne détecte plus mon disque dur externe alors qu'il détecte bien l'autre clé usb. Pourtant ça ne vient pas du pilote de port usb qui est à jour. Le DD externe n'est pas HS non plus puisque quand je le branche son mon autre ordi mini portable il fonctionne très bien. J'ai fait un nettoyage des erreurs avec le Ccleaner rien n'y fait. Je précise que j'ai effectué la mise à jour de W8 vers W8.1 espérant que ça résoudrait le problème. Mais niet. J'ai essayé de charger et d'installer Microsoft fixit mais une fenêtre apparaît me disant ceci:

"Cet utilitaire de résolution de problèmes ne s'applique pas à votre système.
Nous sommes désolés, mais cet utilitaire de résolution de problèmes n'est pas compatible avec la configuration de votre système"

Mes deux pc sont en W8.1, même configuration alors je ne comprends pas pourquoi le DD externe est reconnu par le pc mini et pas par l'autre alors que je n'avais jamais aucun pb avant.
Que j'aille dans "gestionnaire de périphériques" ou gestionnaire de disques" ça ne me donne pas grand chose j'ai testé tous les pilotes ils sont à jour.

Est-ce que quelqu'un peu m'expliquer ce qui peu bien se passer et si il y a un moyen de solutionner le problème?

Bonne journée à tous
  • chienli a édité ce message
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0
òh
òi
, Animateur |
Salut, est-ce que ton autre ordinateur est un Windows 8 aussi ? C'est peut-être un problème de compatibilité.
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