Résolu Outlook 2010 mails disparus

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bonjour,

mes mail de plus de 24 heures disparaissent de ma boite de réception, et ce , dans un seul des dossiers courrier. :fou: 

windows 7 Office 2010

si vous avez une solution, grand merci. :hello: 
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solution vraisembleblement trouvée:

Sur le compte POP3 il faut garder les messages sur le serveur. Avec ce paramètre, les messages ne semblent plus disparaitre du compte IMAP.

Grand merci à maxoupierro et gambit (qui n'est pas un mage) :D  pour leur persévérance dans la recherche d'une solution.

PS à gambit: n'oublie pas qu' il y a des gens qui utilisent leur mail comme du courrier traditionnel (entre la fermeture de l'enveloppe, et son arrivée dans notre boite aux lettres plantée devant la maison, on n'a pas la moindre idée du parcours de cette lettre). Ceci, sans AUCUNE rancune :sol: 

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Il suffit de cliquer sur le bouton Elire la meilleure réponse
Vu que c'est toi qui l'a donnée je ne pense pas qu'on puisse se l'auto attribuer. Sauf si on a les droits bien sur!
Bonne soirée
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Euh..... c'était peut-être à moi de sélectionner la meilleure réponse, désolé, je ne suis pas un habitué des forums. :pfff: 

J'ai bien cherché sur ce site de quoi signifier que la le problème était "RESOLU" comme vu par ailleurs dans les discussions, mais j'ai pas trouvé.
Faudra qu'on m'explique, pour une prochaine fois. :wahoo: 
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Meilleure réponse sélectionnée par maxoupierrotin.
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Je confirme il n'y a plus de problème.

Merci.
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A priori ce n'est pas la peine puisque notre ami a résolu son problème.
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, Kärcher |
J'ai de plus en plus de mal à suivre là.

Il nous faudrait un schéma pour suivre quelle addresse mail a été configurée comment sur quel ordi, sinon on ne s'en sortira jamais.
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Ben... je ne fais pas ce que je veux au boulot, je ne peux pas changer le paramètrage de outlook.
Ce sont effectivement deux versions différentes, car pour des raisons de facilité, j'ai installé Office 2010 à la maison.
Par contre au boulot, c'est toujours Office 2007, avec Outlook paramètré en POP3.
Auparavant, lorsque j'utilisais les deux entités ( boulot-maison) je transférais les messages professionels sur une adresse "privée" à mon domicile, l'original restant sur le pc du boulot.
Inversement, si message professionel reçu au privé, je transférais sur une autre adresse "privée" au boulot.
D'après le gestionaire de l'informatique du boulot, c'était la seule manière de pouvoir garder les originaux à leur place.
Lorsque j'ai installé Office 2010, au privé, il a été installé sur 2 machines: 1 PC fixe et 1 portable. C'est à ce moment que j'ai découvert IMAP, et c'est aussi à ce moment, que je me suis rendu compte que les messages destinnés à une adresse s'affichaient sur le PC fixe, mais aussi sur le portable (sans transfert)
Par contre, c'est aussi à ce moment que mes messages professionels ont commencé à "disparaitre"
Vu l'entente moins que cordiale avec l'informaticien du boulot, ceci explique mon HELP sur le forum.

En réalité, oui le problème était bien de garder les message sur le serveur du FAI

Encore une fois (ça c'est du belge) merci à tous.
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Tu consultes tes mails sur deux Outlook différents c'est ça? (c'est un peu touffu). Pourquoi fais tu de deux façon différentes? On peut avoir un compte IMAP en version 2003.

Mais en fait ton problème c'était de conserver les mails sur le serveur Orange? Pas la gestion des boites de ton Outlook?
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Mes boites sont en IMAP au domicile , et en POP3 au Boulot (version 2007)
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Mais du coup tes boites elle sont en imap ou en pop3?
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Ok c'est bien ce que je pensais .... donc il faut transférer avec une règle tes messages d'une boite vers l'autre!
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, Kärcher |
Outlook ne sait gerer qu'une seule boite de reception.

Pour avoir plusieurs boites de reception dans outlook, il faut de l'imap, ou du microsoft exchange avec boites supplémentaires.

En pop3, c'est une seule boite de reception.
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, Modérateur |
MAis en fait je pense qu'il est normal que tu reçoive tous tes messages dans la boite de réception par défaut.

Ce que je fais c'est de créer une règle qui te rapatrie tous les messages adressés à l'adresse 2 dans la boite 2.
Tu appliques la règle une fois celle-ci créée et cela va le faire pour tous les messages déjà reçus.

C'est comme cela que je fais...
Du coup tu vas voir ton fichier2.pst se remplir!
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Hé oui, là aussi tout a l'air normal, voici ci dessous ce que j'y retrouve:

C:\Users\POILAUNEZ\AppData\Local\Microsoft\Outlook\adresse1@fai.be.pst
C:\Users\POILAUNEZ\AppData\Local\Microsoft\Outlook\adresse2@fai.be.pst

Quand je vais voir (via navigateur) "adresse2@fai.be.pst", le volume est vraiment riquiqui (5.721 Ko) contre 87.000 Ko pour mon autre adresse, nettement moins utilisée.

je crois bien que ça commence aussi à te casser la tête. :??:  Désolé, mais merci de chercher encore

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Est ce que si tu fais un clic de droit sur chaque "dossier personnel" et en sélectionnant Propriétés tu as une fenetre qui s'affiche?
En cliquant sur le bouton Avancé, vois tu bien le fichier pst associé avec chaque dossier?
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Oui oui, c'est bien comme cela que ça se présente, et je confirme qu'une des deux boites de réception fonctionne correctement.
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Donc logiquement tu dois avoir deux "boite de réception" dans deux "dossiers personnels". Est ce bien le cas?
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Affirmatif, j'ai bien 2 fichiers .PST, chacun affecté à l'adresse de messagerie corespondante.



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Tu as bien deux fichiers de données différents (.pst) et chaque adresse est bien affectée à l'un d'eux?
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Oui j'ai vérifié, il n'y avait qu'une seule règle (supprimer la catégorie sur la messagerie).
Règle que j'ai supprimée ...... ça n'a rien changé.
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hum d'accord je comprends mieux en effet!

Tu dois avoir une règle qui fait en sorte de rappatrier les messages vers la boite Outlook! Quand tu récupères des fichiers pour importer tes anciens messages et tes contacts tu récupères les règles aussi! Mais parfois ça ne se passe pas bien! Es tu allé voir dans la gestion de rèles ?
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Bonjour,

Dans Outlook (partie courrier), j'ai deux adresses distinctes.

adresse1@fai.be
adresse2@fai.be

+ la boite de réception par défaut Outlook

à adresse1@fai.be tout se passe bien, je recois mon courrier, et j'en garde l'historique comme avant (sous Outlook 2007)

Pour l'adresse2@fai.be ça se corse, je reçois bien mon courrier, mais je ne parviens pas à en garder l'historique, les messages de plus de 24 heures sont systèmatiquement transférés dans la boite de réception "Outlook"

J'aimerais garder comme avant, tous mes messages dans leur boite de réception originale.

j'espère avoir été le plus clair possible, si besoin d'autres infos, ne pas hésiter à le demander car je voudrais vraiment voir ce problème réglé.

Merci d'avance pour le temps consacré à mon problème.
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poil au nez a dit :
que voulez vous savoir?

Windows 7
Office 2010
Changement de version Office 2007 vers Office 2010
Importation du fichier outlook.pst

Tous les anciens messages étaient biens présents.
Le lendemain, une seule des deux adresses avait conservé l'intégralité des messages.
Dans l'autre boite de reception, il n'y a plus que les messages du jour, chaque jour, les anciens messages se retrouvent dans la boite de reception Outlook par défaut.

Pas d'archivage programmé, pas de règles des messages.

Vous faut il plus d'informations?

Please, HELP.


Salut
Est ce que tu peux m'expliquer ce que j'ai mis en gras?
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gambit a dit :
avec aussi peu d'informations, non, nous ne sommes pas des mages.


que voulez vous savoir?

Windows 7
Office 2010
Changement de version Office 2007 vers Office 2010
Importation du fichier outlook.pst

Tous les anciens messages étaient biens présents.
Le lendemain, une seule des deux adresses avait conservé l'intégralité des messages.
Dans l'autre boite de reception, il n'y a plus que les messages du jour, chaque jour, les anciens messages se retrouvent dans la boite de reception Outlook par défaut.

Pas d'archivage programmé, pas de règles des messages.

Vous faut il plus d'informations?

Please, HELP.

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avec aussi peu d'informations, non, nous ne sommes pas des mages.
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Pas la moindre petite idée?????
Personne??????
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