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Résolu Résiliation d'abonnement

Solutions (5)
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Bonjour,
Je souhaite résilier mon abonnement Free qui dit:

Conformément au code de la consommation, vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat sans pénalité de résiliation ni droit à dédommagement jusque dans un délai de 4 mois après l'entrée en vigueur de ce changement d'offre. Vous aurez le choix de conserver votre option TV ou la résilier à partir du 20/01/2011 en vous rendant dans votre Espace «Mon compte » sur free.fr

Dois je résilier après le 1 février où les tarifs changent ou avant qu'ils ne soient mis en place pour profiter de la gratuité des frais de résiliation?
merci
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Bonjour,
Je pense que dès maintenant tu peux envoyer ta lettre de résiliation, en précisant bien que c'est suite aux changement des conditions générales.
Je suis partis de chez orange dans les mêmes conditions l'année dernière , mais avec leur honnêteté qui n'est plus à démontrer,ça s'est terminé par l'intervention du médiateur des télécomunications electroniques et ils l'on eu dans le "baba"
Tu quitte free, mais ailleurs, ça n'a pas l'air mieu,surtout au SAV. Chez free, pas de problèmes, ils réagissent bien. A toi de voir !
Cordialement
Papoumg
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Une autre incitation à rester chez free (je n'ai pas d'action chez eux ! ) c'est que, la nouvelle V6 à l'air intéressante et si ça fonctionne ausi bien que l'ancienne, ce sera parfait. Le prix inclus les appels vers les Ptbles , Télé comprise ( CPL inclus) Et en cas de souci, un tech. Peut intervenir à domicile ( dans ma région, pas partout ) Chez un proche, il sont chez Darty et, là, les prix sont un peu plus élevés ( avant augmentation) et le SAV à l'air de patiner un poil. à voir ? Comparer tous les paramètres qui te conviennent pour ne pas regretter le changement. Point fort pour Free : l'installation ! Tu branche la prise, ton PC , tu entre tes adresses et MDP et ça fonctionne. 10mn au plus! qui dit mieux ?
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Le_Brujah a dit :
Salut.

Apparemment, ça serait dans les 4 mois suivant le changement d'offre. A quelle date change ton offre ?


Si tu as reçu la lettre où l'information de changement des conditions particulières (augmentation du tarif ) tu peux résilier sans soucis. Tu es dans ton plein droit .
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Meilleure réponse sélectionnée par Boxcar.
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Salut.

Apparemment, ça serait dans les 4 mois suivant le changement d'offre. A quelle date change ton offre ?
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