Problème installation KB2917499

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Bonjour,

j'ai un pc sous Windows 8 (64 bits) acheté il y a 2 mois et j'ai voulu le mettre à jour vers 8.1 étant donné que la mise à jour est gratuite. N'y arrivant pas (aucune proposition que ce soit au niveau de Windows update ou du store de Microsoft) j'ai fait quelques recherches.
J'en ai déduit que Windows avait besoin de deux mise à jour importantes dont la KB2917499.
J'ai vérifié si les deux mises à jour étaient installées et il semblerait que la KB2917499 ne le soit pas.
Windows update ne me proposant pas de faire cette mise à jour je l'ai donc téléchargé sur le site de Microsoft et j'ai lancé l'installation. Seulement impossible de l'installer. Un message d'erreur apparaît me disant que la mise à jour ne peut s'effectuer sur mon ordinateur.
Qui plus est j'ai téléchargé un logiciel de Microsoft qui analyse si l'ordinateur ne possède pas de logiciels qui pourraient empêcher une éventuelle mise à jour mais rien n'est ressorti. Tout le logiciels sont compatibles avec windows 8.1

En lisant la FAQ de Microsoft j'avais cru comprendre que certaines versions ne pouvaient être mise à jour sans certaines autorisation ... etc. Cependant je possède une version familiale avec une licence légale activée.

J'ai tenté tout ce qui était en mon pouvoir. Si quelqu'un a un problème identique j'aimerais bien savoir ce que vous avez fait.

Merci d'avoir lu ce message, je reste à votre disposition pour de plus amples informations.
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Bonjour
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Slt,
Quelles sont les references de ton PC ?
Aussi, tu dis avoir Win 8 64 bits, et plus loin une licence familiale, alors que pour Windows 8, il n'y a que comme version Windows 8 (core), Windows 8 Pro, et Win 8 Entreprise
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