remise a l'état d'usine

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bonjour a tous ,
je suis sur un inspiron 15z sous windows 8 , et j'ai un problème assez gros qui est que je n'arrive pas à "tout effacer et reinstaller windows" , quand je clique , ça me dit que "aucune modification n'a été effectuée" et me propose de rechercher des solutions , ce qui ne donne rien ...
si vous pouvez m'aider ^.^
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Score
1
òh
òi
, Indestructible |
Salut.

Ne pas confondre restauration à partir d'un point de restauration et restauration aux paramètres usine.

Commences par sauver tout ce qu'il y a sur le C (documents, photos, etc...)

Appliques ensuite la procédure:


Mettez l'ordinateur sous tension. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez sur F8 à plusieurs reprises jusqu'à ce que le
menu Options de démarrage avancées s'affiche .

Dans l'écran Options de démarrage avancées, sélectionnez Réparer l'ordinateur et appuyez sur Entrée.
Cliquez sur Suivant et connectez-vous avec le compte administrateur.

Cliquez sur Dell DataSafe Restore and Emergency Backup et DataSafe Options (Options DataSafe).

Choisissez Restore without preserving new or changed file (Restaurer sans conserver les fichiers nouveaux ou modifiés). Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer.

Choisissez Yes (Oui) et cliquez sur Next (Suivant) pour continuer.
L'état de progression s'affiche.

Cliquez sur Restart (Redémarrer) pour lancer le processus.

Source: http://www.dell.com/support/troubleshooting/fr/fr/frbsd...

Bon courage.
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