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Résolu Mon imprimante Canon MP210 ne répond plus...

Solutions (2)
Tags :
  • Canon
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Bonjour à tous,

J'ai mis par erreur des cartouches d'encre 50 & 51 dans mon imprimante, au lieu des cartouches 40 & 41 (elles ont exactement les mêmes dimensions!).

Depuis, non seulement je ne peux plus imprimer (code erreur 5), mais je n'ai plus accès au scanner non plus! Bizarre, non?

J'ai contacté le SAV Canon par email sur leur site, et voici la réponse qu'ils m'ont donnée:

Nous vous remercions d’avoir contacté le Service Clientèle Canon. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un dysfonctionnement avec votre produit Canon.

Suite à l'erreur des cartouches, la machine doit etre vidé du mauvais encre et c'est le service reparation qui est habilité a faire la manipulation necessaire

Afin d’avoir votre produit réparé par l’un de nos techniciens professionnels, rapidement et efficacement, nous vous invitons à envoyer ou à apporter votre appareil dans l’un de nos ateliers de réparations agréés.


Qu'en pensez-vous? Merci pour vos réponses!
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, Indestructible |
Salut.

Pour réinitialiser l'imprimante:

" Eteindre l'imprimante.
Appuyer sur le bouton "resume" (cercle rouge dans le triangle), et, sans relâcher, appuyer sur "power".
Relâcher le bouton "resume".
sans relâcher le bouton "power" appuyer deux fois sur "resume" et relâcher les deux boutons.
appuyer sur "resume" quatre fois. Appuyer sur power pour valider.
Réappuyer sur "power" pour redémarrer l'imprimante. "

Bonne continuation.
  • Dreamcaster a sélectionné cette solution comme la meilleure réponse
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, Indestructible |
Salut.

La réponse donnée par Canon est carrément surréaliste !

Ce qu'il faut faire: réinitialiser l'imprimante après avoir mis des cartouches d'origine Canon.

"mais je n'ai plus accès au scanner non plus".

Malheureusement, c'est "étudié pour", obsolescence programmée oblige !

Si la tête d'impression renvoie un code d'erreur qui ne peut être corrigé, la multifonction peut être jetée à la décharge !

(ça m'est arrivé récemment sur une Canon: le prix de la tête d'impression équivaut à celui d'une imprimante neuve) :fou: 

Bonne continuation.

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